Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Cher client,

le texte ci-dessous décrit les conditions de vente de notre boutique en ligne que vous pouvez télécharger et consulter

Merci pour votre collaboration.

La direction

 

CONDITIONS CONTRACTUELLES DE VENTE À DISTANCE DE MARCHANDISES

SITE www.erboristeriaippocrate.it

 

 

1. CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT Attention : les informations contenues dans ce livret ne sont pas destinées à remplacer l'avis du Médecin, responsable de toute prescription et indication thérapeutique. Ces informations ne sont qu'un guide d'information et ne doivent absolument pas être divulguées au public ; il est réservé uniquement aux personnes qualifiées dans les domaines de la médecine, de l'alimentation et de la pharmacie (art.6 paragraphe II du décret législatif 111 du 27.01.92). Les présentes conditions générales contractuelles (ci-après Conditions Générales) régissent les modalités et conditions avec lesquelles la société ACCADEMIA IPPOCRATE SRL (ci-après « Erboristeria Ippocrate »), dont le siège social est à LERICI (SP) VIA SANTA TERESA 5/A CAP 19032, numéro de TVA 01554220119, Le numéro REA SP - 234453, inscrit au Registre du Commerce de LA SPEZIA le 14/03/2023, commercialise les produits via le portail de commerce électronique et réglemente l'achat, par voie électronique, des produits susmentionnés dans un but de meilleure compréhension. des conditions de vente désigne : Consommateur : toute personne physique qui passe une commande d'achat ou une demande de devis à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ; dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle ; Client : la personne (consommateur ou professionnel) qui effectue l'achat sur le site www.erboristeriaippocrate.com ; Site : www.erboristeriaippocrate.com propriété exclusive de ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ; Vendeur/Fournisseur : ACCADEMIA IPPOCRATE SRL (ci-après « Erboristeria Ippocrate »), dont le siège social est à LERICI (SP) VIA SANTA TERESA 5/A CAP 19032, numéro de TVA 01554220119, numéro REA SP - 234453, inscrite au Registre du Commerce de LA SPEZIA le 14/03/2023, fournisseur de services de vente de suppléments, livres, logiciels, cosmétiques et accessoires via le portail web erboristeriaippocrate.com Bon de commande : proposition d'achat d'un ou plusieurs produits, formulée par le client avec le vendeur par l'intermédiaire du transmission de la commande et paiement simultané ; Contrat de vente en ligne : tout contrat d'achat et de vente portant sur des biens meubles corporels présentés sur le site par le vendeur, stipulé entre celui-ci et le client dans le cadre d'un système de vente à distance organisé via des outils télématiques, conclu selon aux modalités prévues dans les articles suivants, avec précision conformément à l'art. 12 du décret législatif n° 70/2003 des différentes phases techniques à suivre pour la conclusion du contrat, de la manière dont le contrat sera conclu. archivées et les modalités d'accès associées, les moyens techniques mis à la disposition du client pour identifier et corriger les erreurs de saisie avant de passer la commande, ainsi que les autres informations requises par la disposition susvisée. 2. Acceptation des conditions générales de vente Les conditions générales du contrat font partie intégrante de toute demande de commande et du contrat de vente de produits conclu. Les conditions générales du contrat, rapportées ci-dessous, sont considérées comme valables et acceptées dans leur intégralité pour toute commande reçue par ACCADEMIA IPPOCRATE SRL et constituent une partie essentielle de chaque commande. En procédant à l'achat, le client déclare expressément avoir lu et accepté le contenu des conditions générales, ainsi que les informations fournies lors de la procédure d'achat. Si le Client est un consommateur, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et conservera en tout cas les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions des articles. 3 et 4 du décret législatif 185/1999 sur la vente à distance. Ipocrite Srl invite chaque Client à lire attentivement les présentes Conditions Générales avant d'effectuer chaque opération d'achat et, une fois la procédure d'achat prévue par le site terminée, à les imprimer et à en conserver une copie ou à en sauvegarder une copie électronique. Erboristeria Ippocrate peut modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des Conditions Générales mentionnées dans ce document. Toute modification apportée prendra effet à compter de la date de publication sur le site, comme indiqué dans l'en-tête des Conditions Générales elles-mêmes.

 

3. Inscription

 

Afin d'utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et les présentes Conditions. L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants d'accès. Il est entendu qu'en aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès des Utilisateurs.

 

4. Annulation et fermeture de compte

 

Les Utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser les Produits à tout moment, désactiver leurs comptes ou demander leur annulation via l'interface de l'Application, si possible, ou en contactant directement le Propriétaire à l'adresse e-mail : info@ippocrate.info

 

Le Propriétaire, en cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables, se réserve le droit de suspendre ou de clôturer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

 

5. Modalités d'achat et conclusion du contrat de vente

 

Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement par Internet en accédant à l'Acheteur à l'adresse www.erboristeriaippocrate.com, où, en suivant les procédures indiquées, l'Acheteur formalisera le contrat pour l'achat des marchandises visées au point 1 de l'article précédent.

 

La vente en ligne s'effectue après inscription, gratuite et sans engagement, et approbation de ACCADEMIA IPPOCRATE SRL qui se réserve le droit d'annuler toute inscription par une simple communication par courrier électronique, même sans fournir aucune justification.

 

Le contrat stipulé entre le Fournisseur et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Erboristeria Ippocrate. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit. En passant commande par les différentes modalités prévues, vous déclarez avoir pris connaissance de toutes les informations qui vous ont été fournies lors de la procédure d'achat, et que vous acceptez pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.

 

La présentation des produits sur le site s'adresse aux utilisateurs afin qu'ils puissent formuler une proposition d'achat envers le vendeur et n'a pas le caractère d'une offre ferme au public au sens de l'art. 1336 cc, toute décision concernant l'acceptation des propositions faites reste à l'entière discrétion du vendeur.

 

Pour procéder à une commande d'achat, le client doit être inscrit sur le site www.erboristeriaippocrate.com et avoir communiqué toutes les données demandées lors de l'inscription, consentant au traitement de celles-ci aux fins indiquées.

 

Une fois l'inscription terminée, le client pourra sélectionner un ou plusieurs produits qu'il a l'intention d'acheter, en les plaçant dans un "panier" virtuel, dont il pourra toujours visualiser le contenu dans la section "résumé du panier", avec indication spécifique. du prix global et de la quantité avant de passer la commande. L'inscription peut également être effectuée après avoir choisi le produit que vous souhaitez acheter.

 

A tout moment avant de passer la commande, le client peut exclure les produits précédemment sélectionnés en cliquant sur « supprimer » ou « précédent » ou ajouter d'autres produits en cliquant sur « continuer les achats ».

 

Une fois les produits qu'il envisage d'acheter sélectionnés et placés dans le panier, il sera demandé au client de confirmer l'adresse indiquée lors de la connexion ou de l'inscription pour la livraison des produits et la facturation et ensuite de choisir une option et un mode d'expédition. paiement parmi ceux indiqués.

 

En cliquant sur le bouton « finaliser la commande » à la fin de la procédure entamée, le client passera la commande. Chaque commande transmise selon ces modalités doit être comprise, à toutes fins utiles, comme une proposition contractuelle du client. La passation de la commande implique la prise en charge de l'obligation de payer.

 

Une fois la commande passée par le client, le vendeur confirmera la réception de la commande en envoyant un email sur le compte email communiqué par le client lors de son inscription.

 

En envoyant cet e-mail, le vendeur communiquera également au client l'acceptation de la commande et le récapitulatif détaillé des informations s'y rapportant.

 

Le contrat sera considéré comme conclu et donc la commande acceptée lorsque le client recevra la nouvelle de l'acceptation de sa proposition d'achat par le vendeur et donc avec la réception du mail de confirmation de commande et d'acceptation.

 

Les commandes acquises sur notre site Internet https://www.erboristeriaippocrate.com sont soumises à l'approbation d'Ippocrate srl. La disponibilité des marchandises commandées n'est garantie qu'à réception de la confirmation de commande, c'est pourquoi ACCADEMIA IPPOCRATE SRL décline toute responsabilité pour les dommages qui en résulteraient. d'une mauvaise utilisation du site (non-vente ou non-livraison). Le vendeur aura le droit d'accepter ou de refuser les commandes reçues sans que le client puisse faire valoir des droits ou réclamations en cas de non acceptation, sauf en cas de paiement simultané, remboursement des sommes. En cas de paiement non contextuel, si le paiement des produits n'intervient pas dans le délai prévu, le contrat de vente doit être considéré comme résilié et sans effet.

 

6. Photos, mesures et dessins

 

Les photos présentées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement et peuvent être sujettes à modification sans préavis. Les images et données techniques accompagnant la fiche de chaque produit peuvent ne pas être complètes et exhaustives de ses caractéristiques, mais peuvent contenir des différences de poids, de couleur, etc.

 

Les logos et marques qui pourraient être mentionnés ou représentés sur le site en sont les propriétaires légitimes.

 

7. Modalités de paiement

 

Pour chaque commande, le client paiera l’intégralité du prix des produits commandés.

 

Il est entendu qu'en cas de non-acceptation de la commande par le vendeur, celui-ci remboursera sans délai au client les sommes déjà versées.

 

 

 

En passant une commande via notre site Web, vous déclarez et garantissez que les détails de paiement fournis dans votre commande sont valides et corrects et qu'après notre acceptation et le traitement de votre commande, le paiement sera effectué pour le montant total.

 

Les paiements doivent être effectués à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL selon les modalités suivantes :

 

A. VIREMENT BANCAIRE AVANCÉ. Dès réception de la confirmation de commande pour le montant indiqué. Les marchandises seront expédiées après réception du crédit. Si 5 jours ouvrés se sont écoulés à compter de la confirmation de la commande sans avoir reçu le paiement, la commande sera considérée comme annulée.

 

1. CARTE DE CRÉDIT/PAY PAL/BANDE. A réception de la confirmation de commande du montant indiqué via notre site. Si 5 jours ouvrés se sont écoulés à compter de la confirmation de la commande sans avoir reçu le paiement, la commande sera considérée comme annulée.

 

Nous ne sommes pas responsables des frais ou autres montants facturés par l'émetteur de votre carte de crédit ou votre banque à la suite de notre traitement de votre paiement par carte de crédit/débit conformément à votre commande.

 

Pour les paiements effectués par carte bancaire, tous les titulaires de cartes de débit ou de crédit peuvent être soumis à une autorisation ou une authentification. Si l'émetteur de votre carte de crédit/débit ou notre prestataire de services refuse ou, pour quelque raison que ce soit, n'autorise ou ne valide pas votre paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison concernant le(s) produit(s) commandé(s). .

 

1. MARQUE À LA LIVRAISON. Paiement en espèces au transporteur à la livraison. Cette option comprend des frais de port supplémentaires de 13,00 € pour les frais de retrait.

 

Le client sera amené à indiquer, exclusivement parmi ceux proposés, le moyen de paiement qu'il compte utiliser.

 

En nous fournissant des informations pertinentes, vous nous autorisez à transmettre ou à obtenir, de temps à autre, de tiers concernés, des informations comprenant (mais sans s'y limiter) votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit/débit ou vos rapports de crédit, données utiles à l'authentification de l'identité et de l'adresse de livraison du ou des produits, à valider la carte utilisée pour le paiement et à obtenir les autorisations de paiement du ou des produits.

 

Tout remboursement au client, même en cas d'inexécution de la commande pour cause d'indisponibilité même temporaire du produit demandé, sera crédité, dans le cas d'un contrat conclu avec le consommateur, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour le paiement initial. transaction, sauf accord contraire exprès avec le consommateur et à condition que le consommateur ne supporte aucun frais du fait du remboursement.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un professionnel, le remboursement sera effectué selon l'une des modalités proposées par le vendeur et acceptées par le client, dans les meilleurs délais.

 

En cas d'annulation de la commande, le vendeur demandera l'annulation de la transaction et la libération du montant engagé, s'il s'agit d'une commande déjà payée. Les délais de déblocage sont immédiats mais, pour certains types de cartes, ils dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent durer jusqu'à leur expiration naturelle (généralement le 24ème jour à compter de la date d'autorisation). Le client ne pourra voir la transaction affichée que sur son prochain relevé bancaire, qui peut également intervenir dans le mois suivant la date de la transaction. Une fois la transaction annulée, ACCADEMIAIPPOCRATE SRL ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans le non-déblocage du montant engagé par le système bancaire. A aucun moment de la procédure d'achat, ACCADEMIA IPPOCRATE SRL n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique de ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ne conservera ces données. En aucun cas ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ne peut être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée de cartes de crédit par des tiers lors du paiement de produits achetés sur tous les domaines appartenant à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL.

 

En cas d'exercice du droit de rétractation par le consommateur, tel que réglementé par l'art. 15 des Conditions Générales, le vendeur créditera le remboursement, déduction faite des frais de livraison, selon les modalités prévues au paragraphe précédent, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de quatorze jours à compter du jour où il aura été informé de la demande du consommateur. décision de résilier le contrat.

 

En cas de rétractation, le vendeur ne sera pas tenu de rembourser des frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison différent et plus onéreux que celui standard proposé par le vendeur.

 

Toutefois, le vendeur se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise dans son emballage d'origine et ait vérifié son intégrité.

 

8. Facture – Reçu fiscal

 

Les factures seront émises sous format électronique, et une copie des factures sera jointe au colis contenant le produit qui sera adressé au client par le vendeur.

 

Si l'achat est effectué par une entreprise avec une demande expresse de facture d'entreprise, il est très important d'indiquer à la fois le code fiscal et le numéro de TVA dans la commande. Vous aurez également besoin du code SDI ou, alternativement, de l'adresse e-mail certifiée. Le nom spécifique de l'entreprise doit également être indiqué (par exemple spa, srl, sas, snc, coop., association, entreprise individuelle, etc.). En l’absence de ces données il ne nous est pas possible d’émettre une facture et nous émettrons donc le reçu fiscal normal après quoi aucun autre document fiscal ne pourra être émis pour la même transaction. Pour la grande majorité des commandes, le reçu est le DOCUMENT FISCAL D'ACCOMPAGNEMENT du matériel expédié, envoyé avec l'expédition au destinataire de la commande, conformément à l'art. 14 du décret présidentiel 445/2000. Pour l'émission du récépissé, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification du reçu ne sera possible après son émission. Le reçu devra être présenté pour tout litige relatif aux produits achetés.

 

9. Transport

 

Le vendeur livrera les produits sélectionnés et commandés selon les modes d'expédition choisis dans le bon de commande, à l'adresse indiquée par le client.

 

Pour garantir que les produits sont livrés correctement, nous exigeons une signature lors de la livraison du produit. Il est important que vous ou une personne de confiance soyez présent pour signer lors de la livraison des produits. Une fois que vous (ou une personne de confiance) avez signé pour la livraison du produit, nous ne serons plus responsables de l'expédition de ces produits.

 

Les frais de transport indiqués dans la section appropriée se réfèrent à l'italien. Des frais de port de 6 € + 22% TVA seront appliqués uniquement pour les commandes inférieures à 60 €.

 

Pour les livraisons sur le territoire étranger, les tarifs diffèrent d'un État à l'autre et sont indiqués lors de la finalisation de la commande une fois les données de destination renseignées.

 

Nous proposons aux clients étrangers d'envoyer un email avec les produits demandés pour recevoir un devis détaillé et ainsi connaître à l'avance les éventuels coûts ou obstacles à l'envoi de certains produits. Au sein de l’Union européenne, il n’y a généralement aucune difficulté à expédier tous les articles. En dehors de l'UE, certains articles particuliers sont toutefois soumis à des obstacles législatifs ou douaniers en fonction des règles du pays de destination spécifique.

 

Les frais de transport sont à la charge du client, calculés en fonction du poids, du volume des colis et de leur destination, et seront communiqués au préalable dans la confirmation de commande.

 

 

 

10. Livraison

 

Les conditions de livraison sont purement indicatives et n'ont aucune valeur contractuelle.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un consommateur, les produits seront livrés au plus tard dans un délai de trente jours à compter de la date de conclusion du contrat, sauf accord contraire des parties dans l'email de confirmation et d'acceptation de la commande.

 

La livraison est subordonnée au paiement par le client du prix des produits et services liés à l'expédition.

 

Les marchandises voyagent aux risques et périls du client qui, dans son intérêt, doit vérifier, au moment de la livraison des produits, que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture d'accompagnement reçue en copie et que le produit l'emballage est intact, non endommagé ou altéré. Une fois le document de transport du transporteur signé, le client ne pourra plus soulever d'objections concernant la quantité et l'emballage de ce qui a été reçu.

 

Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur au moment de la livraison. ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ne pourra être tenue responsable des colis manquants ou altérés non signalés directement au transporteur au moment de la livraison.

 

Si le Client décide d'expédier les Produits achetés à une adresse différente de celle renseignée lors de son inscription sur le Site, le Client garantit que les tiers résidant ou présents à ce domicile ont connaissance de l'expédition qui y est effectuée et que, dans tous les cas, Dans ce cas, avoir donné au Client son accord préalable pour recevoir les Produits qu'il a achetés sur le Site.

 

En cas d'impossibilité de livrer la marchandise en raison de l'indisponibilité du destinataire ou pour d'autres raisons non imputables à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ou au transporteur, tous les frais de transport et de stockage supplémentaires seront facturés au client.

 

11. Des prix

 

Tous les prix de vente des produits indiqués sur le site Internet www.erboristeriaippocrate.com sont exprimés en euros et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 cc Les prix de vente incluent la TVA et toutes les autres taxes.

 

Tous les prix et éventuels frais supplémentaires, le cas échéant, sont indiqués dans la procédure d'achat et clairement précisés dans la fiche récapitulative de la commande dans la rubrique « paiement », ainsi que dans l'e-mail ultérieur confirmant la réception de la commande et l'acceptation de celle-ci.

 

ACCADEMIA IPPOCRATE SRL se réserve le droit incontestable de modifier les prix catalogue publiés à tout moment, même sans préavis, si les éléments de coût des différents articles le rendent nécessaire.

 

Toutefois, toute modification de prix ne sera pas effective pour les clients ayant déjà passé une commande.

 

En cas de constatation d'un écart de prix suite à la commande, le Client pourra le notifier par téléphone ou par e-mail et se rétracter, sans appliquer de pénalité, de l'engagement d'achat pris.

 

12. Droits à l'importation

 

Si vous achetez des produits sur notre site en les payant en euros et souhaitez les recevoir en dehors de l'Italie, ils peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont perçus au moment de la livraison du produit. Vous êtes responsable du paiement des droits et taxes d’importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne sommes pas

 

 

 

pouvoir estimer leur montant. Nous vous encourageons à contacter votre bureau de douane local avant de passer une commande.

 

13. Propriété des marchandises

 

ACCADEMIA IPPOCRATE SRL reste propriétaire des marchandises jusqu'au paiement intégral par le client, même en cas de vente à des tiers.

 

14. La disponibilité des produits

 

Le Fournisseur assure le traitement et l'exécution des commandes dans les meilleurs délais via le système électronique utilisé. A cet effet, elle indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et indisponibles.

 

Si une commande dépasse la quantité existante en entrepôt, le Fournisseur informera l'Acheteur par courrier électronique si le produit ne peut plus être réservé ou quels sont les délais d'attente pour obtenir le produit choisi, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande. commande ou pas.

 

15. Force majeure et événements de tiers

 

Erboristeria Ippocrate n'est pas responsable des cas de force majeure, d'indisponibilité des moyens de transport, du fait de tiers, d'événements imprévisibles et inévitables qui provoquent un retard dans les livraisons et/ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou provoquent une augmentation significative du coût de livraison à être payé par l'Accademia Ippocrate srl.

 

Dans les cas visés au paragraphe précédent, Accademia Ippocrate srl a le droit de fractionner, de reporter ou d'annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue ou de résilier le contrat d'achat. Dans de tels cas, Accademia Ippocrate srl s'engage à communiquer en temps utile et adéquatement ses décisions à l'adresse e-mail fournie par le Client, qui, dans ce cas, a droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l'exclusion de toute autre réclamation. à quelque titre que ce soit, envers Accademia Ippocrate srl. En ce sens, le Client renonce expressément à toute réclamation, même à titre de simple remboursement et/ou indemnisation, contre Accademia Ippocrate srl.

 

16. Droit de rétractation du consommateur

 

Le droit de rétractation ne peut être appliqué que et exclusivement si le Client est un « consommateur ».

 

Le consommateur peut résilier le contrat de vente, sans indication de motif et sans frais supplémentaires, dans un délai de quatorze jours à compter du moment où il prend physiquement possession du bien.

 

Si le consommateur choisit d'exercer son droit de rétractation, il communiquera dans les plus brefs délais sa décision au vendeur, en utilisant le formulaire approprié téléchargeable ici à envoyer par e-mail à l'adresse info@ippocrate.info ou par toute autre déclaration explicite de votre décision de résilier le contrat.

 

Le délai d'exercice du droit de rétractation est considéré comme respecté si le consommateur renvoie la marchandise (livraison à la poste ou par coursier) avant l'expiration du délai de quatorze jours.

 

Les marchandises à retourner doivent être dans le même état dans lequel elles ont été livrées et conserver leur emballage et leurs étiquettes d'origine. Le droit de rétractation s'applique uniquement aux marchandises intactes au moment du retour et ne peut être exercé pour les produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, pour les produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés, pour la fourniture de marchandises qui risquent de se détériorer ou expirer rapidement.

 

Le Client sera responsable de tous les frais occasionnés par le retour des produits (y compris, pour éviter toute ambiguïté, le paiement des éventuels droits et taxes d'importation), sauf en cas d'expédition de produits envoyés par erreur ou défectueux. Si vous ne retournez pas les produits comme demandé, nous pourrons vous facturer une somme n'excédant pas les frais directs de récupération des produits.

 

Le Client doit prendre raisonnablement soin des produits tant qu'ils sont en sa possession. Si vous ne respectez pas ces obligations, nous pourrons refuser d'accepter l'annulation décrite à l'article 16 et intenter une action pour obtenir une indemnisation.

 

Les marchandises doivent ensuite être retournées aux frais de l'acheteur à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL, dont le siège social est via Pecorina 95, Sarzana 19038 SP. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur.

 

Le Client peut, le cas échéant, assurer l'envoi contre le vol et les dommages dus au transport en prenant à sa charge les frais y afférents. Si le produit retourné n'a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte survenant pendant le transport, Erboristeria Ippocrate se réserve le droit de facturer tout dommage subi en le retenant des sommes à rembourser.

 

Après avoir vérifié les conditions ci-dessus, le vendeur remboursera le montant payé en retenant les frais de port.

 

Concernant les modalités de remboursement des paiements reçus du consommateur, veuillez vous référer aux dispositions de l'art. 4 des présentes conditions générales de vente.

 

En référence aux hypothèses d'exclusion de l'exercice du droit de rétractation, l'art. 59 Décret législatif n. 206/2005, notamment en référence aux lettres d) et e).

 

17. Formulaire optionnel pour exercer le droit de rétractation

 

Facultativement, l'Utilisateur peut se rétracter à l'aide du formulaire suivant, qui doit être envoyé complété dans son intégralité à l'adresse email info@ippocrate.info avant l'expiration du délai de rétractation :

 

Avec ce formulaire, je communique la rétractation du contrat de vente relatif aux biens/services suivants :

 

Numéro de commande:

 

Commandé le :

 

Nom et prénom : Adresse :

 

Date:

 

 

 

 

Email associé au compte à partir duquel la commande a été passée : Les marchandises doivent être envoyées à : ACCADEMIA IPPOCRATE SRL Via Paganino 4b 19038 Sarzana (SP) - Italie

 

 

 

18. Conditions de retour Pour plus de clarté, nous précisons que nous remboursons ou remplaçons les produits uniquement dans les cas décrits et selon les clauses 25 et 26.2. Dans les cas non couverts par ces clauses, nous ne proposerons aucun remboursement ou remplacement. Les achats en ligne peuvent être remboursés (ou remplacés) en notifiant l'adresse d'ACCADEMIA IPPOCRATE SRL Via Paganino 4b 19038 Sarzana (SP) – Italie (mentionnée dans la clause 6.2 ci-dessus). 26.2 Lorsque vous nous retournez un produit : (a) parce que vous annulez le contrat en vertu de la clause 25 ci-dessus, nous vous rembourserons intégralement le prix du produit (sauf dans les cas décrits à la clause 25.3) dès que possible et, dans tous les cas. , dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'avis de rétractation ; ou (b) parce que nous pensons que le produit est défectueux, nous examinerons le produit retourné en considérant, entre autres points, si et dans quelle mesure (le cas échéant) le produit a été utilisé et endommagé. Une partie de notre processus d'examen consistera à discuter du produit en question directement avec vous et, le cas échéant, un remplacement ou un remboursement du produit sera envisagé. Une fois que nous aurons déterminé que le défaut existe, nous vous rembourserons intégralement le prix (y compris les frais d'expédition pour vous envoyer le produit et nous le retourner), ou remplacerons le produit en question. Si vous choisissez d'être remboursé, nous traiterons le remboursement dû le plus rapidement possible, et en tout cas dans les 30 jours à compter du jour où nous avons confirmé votre droit à un remboursement en raison de défauts de la marchandise. (c) sauf cas exceptionnels, nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement et en créditant le montant payé sur la même carte de crédit utilisée pour acheter le produit. Afin d'éviter toute ambiguïté, les bénéficiaires d'un chèque-cadeau n'ont droit qu'au remplacement des produits.

 

 

 

 

 

27. Dommages et assurance

 

Comme déjà indiqué précédemment, les marchandises voyagent aux risques du Client, celui-ci a donc le droit d'assurer leur expédition. Cela vous protège en cas de dommage total ou partiel et/ou de perte totale ou partielle de votre envoi. L'assurance est facultative mais, à défaut d'elle, il ne sera possible d'indemniser de quelque manière que ce soit le client en cas d'avarie ou de perte de l'envoi sauf dans les limites de la loi. L'assurance peut être souscrite lors du choix du type de transport et lors des dernières étapes de la commande. Enfin, l'assurance ne peut être appliquée que si le Client, lors du retrait du colis, appose la signature « sous réserve de vérification ». Vous devrez donc inscrire physiquement, à côté de la signature pour l'enlèvement du colis, la mention « sous réserve de vérification » sans quoi le Client accepte automatiquement le colis comme parfaitement intact et toute possibilité d'application de l'assurance expirera.

 

Sauf dans le cas où le client a souscrit au service d'assurance, si le transport de votre envoi est effectué par voie terrestre ou aérienne au niveau national, notre responsabilité pour les risques de perte ou de dommage aux produits pendant le transport sera régie par l'art. . 1696 cc tel que modifié par le décret législatif 21.11.2005 n. 286, et donc limité à 1 € (un euro) pour chaque kilogramme de marchandise perdue ou endommagée, sauf accord contraire écrit entre les Parties, ainsi que, pour la partie non réglementée par celle-ci, par la législation du code. civil sur le contrat de transport.

 

28. Communications et plaintes

 

Conformément aux dispositions de l'art. 7 paragraphe 1 lettre. c) Décret législatif n. 70/2003, pour tout problème, réclamation, réclamation, information sur l'achat des Produits ou sur la commande passée, le client peut contacter le vendeur via l'adresse e-mail info@ippocrate.info, ou sur le numéro de téléphone mobile 3381659720 , ou adresse postale Via Paganino 4b 19038 Sarzana (SP) ou PEC accademiaippocrate@pec.it

 

Toute réclamation concernant des marchandises défectueuses ou endommagées doit être adressée par écrit à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL par e-mail au plus tard 8 jours à compter de la réception de la marchandise. L'e-mail doit contenir le code, le nombre de pièces, ainsi que le numéro de facture de référence et la date des produits déclarés. Il vous est également demandé de joindre une photo des produits endommagés.

 

Le retour de la marchandise doit être autorisé au préalable par ACCADEMIA IPPOCRATE SRL

 

Les retours autorisés doivent être envoyés à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL franco de port, accompagnés d'un bon de livraison régulier et des détails d'achat correspondants.

 

29. Retour

 

Les retours ne seront pas acceptés sauf autorisation préalable d'Erboristeria Ippocrate après ouverture d'une réclamation. Les frais de transport pour tous les retours, y compris ceux pour garantie ou non-conformité du produit, sont à la charge de l'expéditeur conformément à la législation en vigueur. Nous n'acceptons pas les retours de produits vendus à prix réduit ou en promotion ainsi que lors du Black Friday, des soldes et promotions. La marchandise retournée doit être intacte et retournée dans son emballage d'origine, avec les scellés intacts, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, pièces jointes, etc.) ; Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons de le placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.

 

Le client est responsable de la diminution de la valeur du produit due à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques. En cas de gestion de retours particulièrement exigeants administrativement (comme l'émission non exhaustive des factures d'entreprise et des avoirs ultérieurs), le client pourra se voir facturer 15,00 €.

 

RETOURS POUR PRODUITS NON CONFORMES

 

Dans le cas où le Client déclare, de la manière visée au point précédent des présentes conditions générales de contrat, la non-conformité et/ou la divergence des produits avec la commande,

 

ACCADEMIA IPPOCRATE SRL récupérera le produit à ses frais en vue de son remplacement. Si l'objet de la commande contesté comme non conforme n'est pas renvoyé dans les mêmes conditions de réception, c'est-à-dire en parfait état, non utilisé, muni de l'emballage d'origine et des livrets éventuels, sans aucun défaut, mais est renvoyé dépourvu d'un seul des ces caractéristiques essentielles, ACCADEMIA IPPOCRATE SRL considérera l'achat dudit bien par le Client comme complet.

 

De même, si l'objet de la commande contesté comme non conforme s'avère conforme à sa description, intact et fonctionnel, différemment de ce qui a été déclaré par le Client, ACCADEMIA IPPOCRATE SRL considérera l'achat dudit bien par le Client comme étant complet.

 

 

 

 

10. AUTORISATIONS Si le Consommateur exerce le droit de rétractation, tel qu'énoncé au point 8 des présentes conditions générales, le Client autorise ACCADEMIA IPPOCRATE SRL à rembourser le montant (en cas de paiement effectué par virement bancaire ou chèque), sur le numéro de compte courant. fourni par le Client lui-même à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL10.1. En remplissant la fiche de données personnelles dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et les communications ultérieures associées, le Client autorise ACCADEMIA IPPOCRATE SRL à communiquer des données personnelles non sensibles (résidence, numéro de téléphone) aux fournisseurs de les produits et/ou aux coursiers et/ou expéditeurs utilisés pour la livraison des marchandises achetées afin de permettre les procédures nécessaires à leur livraison. 10.2. En remplissant la fiche de données personnelles dans la procédure d'inscription nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et les communications ultérieures associées, le Client autorise ACCADEMIA IPPOCRATE SRL à recevoir des communications informatives strictement relatives aux produits et services fournis par le site www. erboristeriaippocrate.com.16. Responsabilité Le vendeur ne peut être tenu responsable envers le client des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'internet échappant à son contrôle. Le vendeur n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes bancaires, chèques et autres moyens de paiement lors du paiement des produits achetés. Le vendeur ne sera pas responsable en cas de retards dans les livraisons des marchandises achetées en raison de stocks insuffisants chez le fournisseur ou en raison de périodes de fermeture pour vacances ou autres cas dus à un cas de force majeure. Notamment pendant les vacances, Noël, Nouvel An, Epiphanie, Pâques, mi-août et deuxième quinzaine d'août où le traitement des commandes et les délais de livraison peuvent varier. En particulier, les commandes reçues entre le 30 décembre et le 6 janvier doivent être considérées comme traitées à partir du 7 janvier.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un consommateur, le risque de perte ou d'endommagement du bien, pour des raisons non imputables au vendeur, n'est transféré au consommateur que lorsque ce dernier prend physiquement possession du bien.

 

La perte de la chose pour une cause non imputable au vendeur ne libère pas le professionnel de l'obligation d'effectuer la contrepartie, même si la chose ne lui a pas été livrée.

 

 

 

17. Responsabilité pour défauts, preuve des dommages et dommages indemnisables : les obligations du fournisseur.

 

Conformément aux articles. 114 et suiv. du Code de la Consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts des biens vendus s'il ne communique pas à la partie lésée, dans les trois mois de la demande, l'identité et le domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni les biens. .

 

La demande susmentionnée de la personne lésée doit être faite par écrit et doit indiquer le produit à l'origine du dommage, le lieu et la date d'achat ; il doit également contenir l'offre de visualisation du produit, s'il existe encore.

 

 

 

Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment dans lequel le fabricant a mis le produit en circulation, il n'a toujours pas permis que le produit soit considéré comme défectueux.

 

Aucune indemnisation ne sera due si la personne lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposée.

 

Dans tous les cas, la personne lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.

 

La personne lésée peut demander réparation des dommages causés par la mort ou des blessures corporelles ou par la destruction ou la détérioration de quelque chose autre que le produit défectueux, à condition qu'il soit d'un type normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la personne lésée. .

 

 

 

18. Garantie de Conformité

 

Tous les Produits entrant dans la catégorie des « biens de consommation », telle que réglementée par l'art. 128, 2ème alinéa du Code de la Consommation, vendus via l'Application bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles. 128-135 du Code de la consommation. La garantie légale de conformité est réservée aux consommateurs. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs qui ont effectué l'achat sur l'Application à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

 

Ceux qui ont acheté sur l'Application et qui n'ont pas la qualité de consommateurs seront soumis aux garanties des défauts des biens vendus, à la garantie des défauts des qualités promises et essentielles et aux autres garanties prévues par le code civil avec le modalités, déchéances et limitations y afférentes (articles 1490 et suivants du Code Civil).

 

Le défaut de conformité survenant dans un délai de 24 mois à compter de la date d'achat du Produit doit être signalé dans les 2 mois qui suivent la date de découverte du défaut.

 

Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparaissant dans un délai de six mois à compter de la délivrance du bien existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. Après six mois, l'Utilisateur devra fournir la preuve que le dommage n'a pas été causé par une utilisation incorrecte ou inappropriée du Produit.

 

Conformément à l'art. 130 du Code de la Consommation, en cas de défaut de conformité du Produit, l'Utilisateur a le droit de faire remettre le bien conforme, sans frais. A cette fin, l'Utilisateur peut normalement choisir entre la réparation du Produit ou son remplacement. Ce droit de choix ne peut être exercé si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux. En outre, l'Utilisateur a droit à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat, uniquement si l'une des situations suivantes se produit :

 

1. i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux ;

 

1. ii) le Propriétaire ne l'a pas réparé ou remplacé dans un délai raisonnable ;

 

iii) le remplacement ou la réparation a causé des désagréments importants au consommateur. Si l'Utilisateur entend se prévaloir des recours prévus par la garantie légale qui accompagne le

 

Produits, vous devez contacter le propriétaire à l'adresse e-mail info@ippocrate.info. Le propriétaire fournira des commentaires rapides

 

dès communication du défaut de conformité allégué et indiquera à l'Utilisateur la procédure spécifique à suivre, en tenant également compte de la catégorie de produit à laquelle appartient le Produit et/ou du défaut signalé.

 

 

 

Pour bénéficier de l’Assistance Garantie, le Client doit conserver la facture reçue par email au format PDF. En acceptant le contrat d'achat, le Client reconnaît les modalités d'assistance en vigueur au moment du recours à l'Assistance Garantie.

 

Dans les cas où l'application des garanties nécessite le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage, toute documentation et accessoires : manuels, câbles, etc.). Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.

 

Erboristeria Ipocrite s'efforcera de remplacer à ses frais, par d'autres produits de même qualité et titre disponibles dans ses entrepôts, les produits livrés endommagés ou défectueux. Si le remplacement par le même produit n'est pas possible, Erboristeria Ipocrite remboursera au Client le montant payé pour le produit jugé défectueux, excluant toute autre responsabilité d'Erboristeria Ippocrate, pour quelque raison que ce soit.

 

19. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

 

Le Propriétaire déclare être propriétaire et/ou titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à et/ou relatifs à l'Application et/ou aux matériels et contenus disponibles sur l'Application. L'Utilisateur ne peut utiliser l'Application et les éléments et contenus qu'elle contient que pour un usage personnel et non commercial. Les présentes Conditions n'accordent à l'Utilisateur aucune licence pour utiliser l'Application et/ou les contenus individuels et/ou les matériaux qui y sont disponibles. Toute autre utilisation ou reproduction de l’Application ou des éléments ou contenus qu’elle contient est strictement interdite.

 

Toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos apparaissant dans l'Application sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par la marque en vigueur. lois et traités internationaux pertinents.

 

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du contenu de l'Application, si elle n'est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.

 

20. Exclusion de garantie

 

L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant l'Application, ni ne fournit aucune garantie que l'Application satisfera aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle ne sera jamais interrompu ou sera exempt d'erreurs ou sera exempt de virus ou de bogues.

 

Le Propriétaire s'efforcera d'assurer que l'Application soit disponible sans interruption 24 heures sur 24, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment et pour quelque durée que ce soit. L'accès à l'Application pourra être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou pour des événements de force majeure.

 

 

 

21. Limitation de responsabilité

 

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Propriétaire (ainsi que toutes sociétés contrôlées ou affiliées par celui-ci, ses représentants, collaborateurs, consultants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires et employés), de toute obligation ou responsabilité, y compris toute responsabilité légale. les frais engagés pour se défendre devant les tribunaux, qui peuvent survenir en raison de dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec le Contenu téléchargé, la violation des termes de la loi ou des termes des présentes Conditions.

 

Par conséquent, le Propriétaire ne sera pas responsable de :

 

1. toutes pertes qui ne sont pas une conséquence directe de la rupture du Contrat par le Propriétaire ;

 

2. toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur (telle que, à titre d'exemple et non limitatif, les pertes commerciales, les pertes de revenus, de revenus, de bénéfices ou d'économies présumées, les pertes de contrats ou d'affaires commerciales). relationnelles, perte de réputation ou de valeur d'achalandage, etc.) ;

 

3. les dommages ou pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de l'Application dus à des événements de force majeure ou, en tout état de cause, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, indépendants de la volonté et hors de la sphère de contrôle du Propriétaire tels que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les pannes ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, du réseau internet et/ou autres outils de transmission, l'indisponibilité des sites Internet, les grèves, les événements naturels, les virus et cyberattaques, les interruptions de fourniture de produits tiers. produits, services ou applications ;

 

4. utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers ;

 

5. l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par l'utilisateur, ce dernier étant seul responsable de leur insertion correcte.

 

En aucun cas la limite de responsabilité du Propriétaire ne pourra excéder le double du coût payé par l'utilisateur pour le service utilisé.

 

22. Liens vers des sites tiers

 

L'Application peut contenir des liens vers des sites tiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites.

 

Certains de ces liens peuvent conduire vers des sites tiers fournissant des services via l’Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site et d'utilisation du service préparées par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

 

23. Obligations de l'acheteur

 

Le Consommateur s'engage et s'oblige, une fois la procédure d'achat "en ligne" terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura d'ailleurs déjà consultées et acceptées avant l'achat, ainsi que les spécifications du produit objet de la commande. achat, et ce afin de satisfaire pleinement à la condition énoncée dans les articles. 3 et 4 du décret législatif.

 

1999. 185/1999.

 

Ces conditions générales pourront être mises à jour ou modifiées à tout moment par Ipocrite Srl qui les communiquera via les canaux de communication normaux présents sur le site. Le Consommateur s'engage et s'oblige, à chaque modification des présentes conditions générales, à en assurer l'impression et la conservation.

 

Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou imaginaires dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et des communications ultérieures associées ; les données personnelles et l'e-mail doivent être exclusivement vos données personnelles réelles et non de tiers, ou fictives. Il est expressément interdit de procéder à des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers. ACCADEMIA IPPOCRATE SRL se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et la protection de tous les consommateurs.

 

Le Client exonère ACCADEMIA IPPOCRATE SRL de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par le Client, le Client étant seul responsable de leur insertion correcte.

 

 

 

L'Acheteur s'engage à payer le prix du bien acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans le Contrat.

 

L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et conserver ce contrat.

 

Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques). Tout dommage ou inadéquation dans le nombre de colis ou dans les indications doit être immédiatement signalé au transporteur qui effectue la livraison en acceptant le colis en ajoutant la mention « sous réserve » sur le reçu du transporteur et dans le vôtre. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra soulever aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré. A partir du moment où les marchandises sont livrées au transporteur, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du Client.

 

Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités précisées dans le présent document.

 

Les informations contenues dans le présent contrat ont par ailleurs déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend connaissance, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat.

 

24. Abandonner

 

Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une disposition des présentes Conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et communiquée par écrit.

 

25. Nullité des clauses individuelles

 

Si une disposition des présentes Conditions s'avère illégale ou invalide, elle ne sera pas considérée comme faisant partie des Conditions Générales et cela n'affectera pas les autres dispositions qui continueront à être valables dans toute la mesure permise par la loi.

 

26. Modifier

 

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment en le notifiant spécifiquement sur l'Application. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute modification des présentes Conditions s'appliquera aux commandes envoyées par les Utilisateurs après la date de communication de modification des Conditions.

 

 

 

30. Traitement des données personnelles Les données personnelles collectées via ce site seront traitées conformément au Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données) Le vendeur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions du décret législatif n. 30 juin 2003. 196. Le responsable du traitement des données est ACCADEMIA IPPOCRATE SRL en la personne de son représentant légal pro tempore. Les coordonnées du responsable du traitement sont indiquées au bas de cette page. Les données personnelles et fiscales acquises par le responsable du traitement sont collectées sous forme informatique et télématique, dans le but d'enregistrer la commande et de permettre la conclusion et l'exécution du contrat (également en termes d'expédition et de facturation), ainsi que pour la dans le but d'envoyer des informations commerciales et publicitaires par courrier électronique, uniquement lorsque cela est explicitement demandé par le client lors de son inscription. Toutes les données collectées ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles indiquées et autorisées par le client, ni divulguées à des personnes non autorisées et seront conservées pendant la durée nécessaire aux finalités susmentionnées. Passé ce délai, les données seront supprimées ou transformées sous forme anonyme. Toutefois, leur retrait s’effectuera en toute sécurité. Le responsable du traitement des données est la société ACCADEMIA IPPOCRATE SRL, dont le siège social est situé Via Santa Teresa 5/a Lerici – SP 19032. Les données ne seront pas transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales, en excluant éventuellement certains des sujets mentionnés ci-dessus, qui garantissent le processus. données selon les principes du RGPD. Les données seront archivées et conservées pour répondre aux obligations législatives et fiscales en vigueur et ultérieurement à des fins statistiques, pendant la durée nécessaire à ces finalités. Le site www.erboristeriaippocrate.com adopte les mesures de sécurité requises par la législation sur la protection des données personnelles (notamment l'art. 32 du RGPD) et par les bonnes pratiques du secteur, afin de garantir une sécurité et une confidentialité maximales des données traitées et empêcher la diffusion ou l’accès non autorisé. Conformément aux articles. 12 et suivants du RGPD vous avez le droit, en contactant le responsable du traitement : d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles vous concernant et d'en connaître l'origine ; connaître les finalités du traitement, la durée de conservation des données, leur étendue de diffusion et accéder à leur contenu sous une forme intelligible ; demander la mise à jour, la modification, la correction, la rectification, l'intégration de vos données personnelles ; demander l'annulation, la transformation sous forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi ou la limitation du traitement ; de vous opposer au traitement pour des raisons légitimes ; demander la suppression des données dans les cas prévus par l'art. 17 du RGPD ; pour les données traitées sur la base du consentement fourni, vous avez le droit de révoquer le consentement, sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant la révocation ; de vous opposer au traitement des données à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de communication commerciale ; recevoir une copie des données fournies et demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement dans un format structuré couramment utilisé ; vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente conformément à l'art. 77 et suivants du RGPD, si vous constatez une violation de vos droits. Vous avez le droit de connaître les données d'identification du responsable du traitement, des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en avoir connaissance. Les services de ce site sont réservés aux adultes. Les mineurs ne peuvent utiliser les services qu'avec l'autorisation et la surveillance de leurs parents ou tuteurs. Politique en matière de cookies En utilisant le site Internet www.erboristeriaippocrate.com (ci-après, par souci de concision, « le Site »), vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente Politique en matière de cookies. Si vous ne souhaitez pas consentir à une telle utilisation, vous devez paramétrer votre programme de navigation de manière appropriée (avec les instructions ci-dessous) ou ne pas utiliser le Site. Si vous décidez de désactiver les cookies installés par le Site, cela pourrait empêcher leur bon fonctionnement. opération. Que sont les cookies Les cookies sont des ensembles de données qui peuvent être envoyés d'un site Web à votre navigateur et enregistrés par celui-ci sur votre ordinateur (ou sur d'autres appareils permettant la navigation sur Internet, par exemple des smartphones ou des tablettes). Un cookie contient le nom du site Web d'où provient le cookie, « l'expiration » du cookie (c'est-à-dire combien de temps il restera sur votre appareil) et une valeur, qui est généralement un code d'identification unique. Les cookies sont sûrs : ce ne sont pas des codes exécutables, ils contiennent uniquement des informations écrites par le site Internet, et ne peuvent être lus que par le site qui les a créés. Les cookies peuvent être utilisés de différentes manières : pour faciliter la navigation sur un site Internet, ou pour activer certaines fonctionnalités avancées (par exemple paniers de commerce électronique, espaces utilisateur protégés par mot de passe), pour stocker les préférences de l'utilisateur relatives au site Internet (par exemple le langue), à ​​des fins statistiques, comme outil de suivi et de profilage pour afficher des publicités adaptées aux intérêts de l'utilisateur, et bien plus encore. Types de cookies Il existe deux types de cookies : les cookies « de session » et les cookies « persistants ». Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous quittiez le site Web ou fermiez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre appareil même après la fermeture du navigateur, jusqu'à la date d'expiration fixée ou jusqu'à sa suppression par l'utilisateur. Cookies tiers Les cookies tiers sont des cookies déposés par un site Internet autre que celui que vous visitez actuellement. Par exemple, si un site contient un bouton « J'aime » de Facebook, ce bouton peut définir un cookie pouvant être lu par Facebook. Si un utilisateur estime que cela peut constituer une source d'inquiétude et une ingérence dans sa vie privée, il peut désactiver les cookies tiers dans les paramètres de son navigateur. Gestion des cookies Il existe plusieurs manières de gérer les cookies et autres technologies de suivi. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies, ou recevoir un message d'avertissement avant d'accepter un cookie des sites Web que vous visitez. Vous pouvez décider d'accepter ou de refuser tous les cookies, ou uniquement les cookies tiers, ou ceux relatifs à un ou plusieurs sites Internet spécifiques. Si vous utilisez plusieurs appareils de navigation ou plusieurs navigateurs, le paramétrage doit être effectué dans chacun d'eux. N'oubliez pas qu'en désactivant complètement les cookies dans votre navigateur, de nombreux sites Web ne pourront plus fonctionner correctement. Les modalités de gestion des cookies sont différentes pour chaque navigateur. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au manuel ou à l'aide en ligne de chaque navigateur, ou aux sites suivants : Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome www.erboristeriaippocrate.com utilise les cookies suivants : Cookies de session : un cookie technique est utilisé pour assurer certaines fonctions essentielles du Site (par exemple la procédure de commande et toute connexion effectuée par les utilisateurs enregistrés). Cookies persistants : un cookie technique est utilisé pour permettre le fonctionnement du panier et de la liste des produits favoris. Sa durée est d'un an. Un cookie persistant est également utilisé pour stocker le consentement donné par les utilisateurs à l'utilisation de cookies non techniques. Tous les cookies précités sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site, et non soumis à un consentement préalable, car indispensables pour assurer les services demandés par l'utilisateur. Cookies techniques tiers : www.erboristeriaippocrate.com utilise certaines fonctionnalités mises à disposition par Facebook (boutons "J'aime" et "Partager"), Twitter (bouton "Partager"), Whatsapp (bouton "Partager"), Trustpilot (gestion des avis sur le site et sur les produits), qui ne créent pas de cookies sur l'appareil, ainsi que par Google (Google Analytics, système de statistiques de visites du site) : Google déclare que les cookies de Google Analytics ne contiennent aucune donnée personnelle relative à l'utilisateur, et ne associer l'adresse IP de l'utilisateur à toute autre donnée détenue afin d'obtenir un profil d'utilisateur plus détaillé. Les cookies Google Analytics utilisés sur le Site utilisent l'anonymisation de l'adresse IP, ce qui empêche l'identification unique de l'utilisateur, ils sont donc similaires aux cookies techniques et ne nécessitent pas de consentement préalable (Politique en matière de cookies de Google Analytics). Autres cookies non techniques À certaines occasions, le site peut utiliser des cookies non techniques, sous réserve d'un consentement préalable et que vous pouvez autoriser ou non via le « Bannière Cookies » qui apparaît lors de votre première visite sur le site ; par la suite, vous pouvez modifier le consentement à tout moment en cliquant sur la rubrique « Consentement aux cookies » en pied de page du site. Ces cookies entrent dans les catégories décrites ci-dessous. Cookies statistiques (analytics) : ils sont utilisés pour mesurer le trafic, comprendre comment fonctionne le site, comment les visiteurs interagissent avec lui et s'il peut y avoir des problèmes techniques. Ces cookies ne sont pas utilisés pour collecter des informations permettant d'identifier les visiteurs. Le site peut utiliser ce type de cookies fournis par : Google, Microsoft, Hotjar. Cookies de personnalisation et de fonctionnalité : ils permettent au site de mémoriser les choix effectués par l'utilisateur et de fournir des fonctionnalités avancées et plus personnelles, y compris la personnalisation de certaines sections du site pour fournir un contenu plus pertinent par rapport aux choix et aux intérêts de l'utilisateur. Le site peut utiliser ce type de cookies fournis par : Google, Microsoft, Hotjar, Sendinblue Brevo, MyAgile, Prestashop. Cookies de profilage et de marketing : ils sont utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et fournir un contenu commercial personnalisé en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur. Le site peut utiliser ce type de cookies fournis par : Google, Facebook/Meta, Sendinblue. 31. Modalités d'archivage du contrat Le client peut conserver une copie des présentes conditions générales, en utilisant les fonctions normales de son navigateur. Le client pourra archiver les données de sa commande en sauvegardant avec l'aide des fonctions de son navigateur les données résumées dans la dernière page web qui précède l'expédition de chaque commande, soit en attendant l'email de confirmation de commande qui lui arrivera. , suite à la transmission de la commande, à l'adresse e-mail indiquée par le client. Cet e-mail de confirmation contiendra les données de la commande soumise par le client (informations relatives aux caractéristiques essentielles du bien ou du service, indication détaillée du prix, moyens de paiement, retrait, frais de livraison et taxes applicables), avec pour conséquence possibilité d'imprimer ou de sauvegarder cette documentation, grâce aux fonctions de votre programme de messagerie, ainsi que des liens pour télécharger les conditions générales de vente au format PDF. Les données de chaque commande seront enregistrées par l'entreprise sur ses systèmes dans un « Dossier » spécifique.

 

Chaque client inscrit, en accédant à l'espace réservé « Mes commandes » dans la rubrique « Espace Client », en saisissant les identifiants d'accès personnels attribués lors de son inscription sur le site, pourra consulter l'état de ses commandes.

 

Le Client s'engage à traiter de manière confidentielle ses identifiants d'accès à l'espace réservé du site susvisé et à ne pas les mettre à la disposition de tiers.

 

32. Clause de sauvegarde

 

Dans le cas où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque cause que ce soit, cela ne compromettra en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

 

33. Règlement des litiges - Tribunal compétent

 

Tous les litiges découlant de ce contrat seront soumis à la Chambre de Commerce de La Spezia et résolus conformément au Règlement de Conciliation adopté par celle-ci.

 

Si les Parties entendent faire appel à l'Autorité Judiciaire ordinaire, la juridiction territoriale exclusive et obligatoire est celle de La Spezia.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un consommateur, le tribunal territorialement compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile choisi par le consommateur.

 

34. Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs

 

 

 

Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par les consommateurs européens pour résoudre des litiges non judiciaires liés et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne. Par conséquent, le consommateur européen peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne stipulé avec le Propriétaire. La plateforme est disponible à l'adresse suivante :

 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

 

35. . Droit applicable et saisine

 

Ce contrat est destiné à être conclu en Italie et régi par le droit italien.

 

Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu ici, les lois applicables aux relations et cas prévus au présent contrat s'appliquent.

 

36. Divers

 

Si l'utilisateur souffre d'une pathologie quelconque et si les produits sont utilisés pour une amélioration générale ou particulière du bien-être psycho-physique, rappelons que l'utilisateur doit consulter le médecin avant toute considération concernant sa santé. Accademia Ippocrate srl décline toute responsabilité découlant d'une utilisation incorrecte et/ou inappropriée des informations et/ou des produits fournis.

 

 

 

27. Clause finale Le présent contrat abroge et remplace tout accord, entente, négociation, écrite ou orale, préalablement conclue entre les parties et concernant l'objet du présent contrat. EN PAYANT LA COMMANDE VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS INDIQUÉES CI-DESSUS

 

 

 

 

Cher client,

le lien ci-dessous décrit les conditions de vente de notre boutique en ligne que vous pouvez télécharger et consulter

Merci pour votre collaboration.

La direction

 

CONDITIONS CONTRACTUELLES DE VENTE À DISTANCE DE MARCHANDISES - SITE www.erboristeriaippocrate.com

 

 

1. CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT Attention : les informations contenues dans ce livret ne sont pas destinées à remplacer l'avis du Médecin, responsable de toute prescription et indication thérapeutique. Ces informations ne sont qu'un guide d'information et ne doivent absolument pas être divulguées au public ; il est réservé uniquement aux personnes qualifiées dans les domaines de la médecine, de l'alimentation et de la pharmacie (art.6 paragraphe II du décret législatif 111 du 27.01.92). Les présentes conditions générales contractuelles (ci-après Conditions Générales) régissent les modalités et conditions avec lesquelles la société ACCADEMIA IPPOCRATE SRL (ci-après « Erboristeria Ippocrate »), dont le siège social est à LERICI (SP) VIA SANTA TERESA 5/A CAP 19032, numéro de TVA 01554220119, Numéro REA SP - 234453, inscrite au Registre du Commerce de LA SPEZIA le 14/03/2023, commercialise les produits via le portail de commerce électronique et réglemente l'achat, via des méthodes électroniques, des produits susmentionnés d'une meilleure compréhension des conditions. de vente désigne : Consommateur : toute personne physique qui passe une commande d'achat ou une demande de devis à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ; de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle ; Client : la personne (consommateur ou professionnel) qui effectue l'achat sur le site www.erboristeriaippocrate.com ; Site : www.erboristeriaippocrate.com propriété exclusive de ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ; Vendeur/Fournisseur : ACCADEMIA IPPOCRATE SRL (ci-après « Erboristeria Ippocrate »), dont le siège social est à LERICI (SP) VIA SANTA TERESA 5/A CAP 19032, numéro de TVA 01554220119, numéro REA SP - 234453, inscrite au Registre du Commerce de LA SPEZIA le 14/03/2023, fournisseur de services de vente de suppléments, livres, logiciels, cosmétiques et accessoires via le portail web erboristeriaippocrate.com Bon de commande : proposition d'achat d'un ou plusieurs produits, formulée par le client avec le vendeur par l'intermédiaire du transmission de la commande et paiement simultanés ; Contrat de vente en ligne : tout contrat d'achat et de vente portant sur des biens meubles corporels présentés sur le site par le vendeur, stipulé entre celui-ci et le client dans le cadre d'un système de vente à distance organisé via des outils télématiques, conclu selon aux modalités prévues dans les articles suivants, avec précision conformément à l'art. 12 du décret législatif n° 70/2003 des différentes phases techniques à suivre pour la conclusion du contrat, de la manière dont le contrat sera conclu. archivées et les modalités d'accès associées, les moyens techniques mis à la disposition du client pour identifier et corriger les erreurs de saisie avant de passer la commande, ainsi que les autres informations requises par la disposition susvisée. 2. Acceptation des conditions générales de vente Les conditions générales du contrat font partie intégrante de toute demande de commande et du contrat de vente de produits conclu. Les conditions générales du contrat, rapportées ci-dessous, sont considérées comme valables et acceptées dans leur intégralité pour toute commande reçue par ACCADEMIA IPPOCRATE SRL et constituent une partie essentielle de chaque commande. En procédant à l'achat, le client déclare expressément avoir lu et accepté le contenu des conditions générales, ainsi que les informations fournies lors de la procédure d'achat. Si le Client est un consommateur, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et conservera en tout cas les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions des articles. 3 et 4 du décret législatif 185/1999 sur la vente à distance. Ipocrite Srl invite chaque Client à lire attentivement les présentes Conditions Générales avant d'effectuer chaque opération d'achat et, une fois la procédure d'achat prévue par le site terminée, à les imprimer et à en conserver une copie ou à en sauvegarder une copie électronique. Erboristeria Ippocrate peut modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des Conditions Générales mentionnées dans ce document. Toute modification apportée prendra effet à compter de la date de publication sur le site, comme indiqué dans l'en-tête des Conditions Générales elles-mêmes.

 

3. Inscription

 

Afin d'utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et les présentes Conditions. L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants d'accès. Il est entendu qu'en aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès des Utilisateurs.

 

4. Annulation et fermeture de compte

 

Les Utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser les Produits à tout moment, désactiver leurs comptes ou demander leur annulation via l'interface de l'Application, si possible, ou en contactant directement le Propriétaire à l'adresse e-mail : info@ippocrate.info

 

Le Propriétaire, en cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables, se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

 

5. Modalités d'achat et conclusion du contrat de vente

 

Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement par Internet via l'accès de l'Acheteur à l'adresse www.erboristeriaippocrate.com, où, en suivant les procédures indiquées, l'Acheteur formalisera le contrat pour l'achat des marchandises visées au point 1 de l'article précédent.

 

La vente en ligne s'effectue après inscription, gratuite et sans engagement, et approbation de ACCADEMIA IPPOCRATE SRL qui se réserve le droit d'annuler toute inscription par une simple communication par courrier électronique, même sans fournir aucune justification.

 

Le contrat stipulé entre le Fournisseur et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Erboristeria Ippocrate. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit. En passant commande selon les différentes modalités prévues, vous déclarez avoir pris connaissance de toutes les informations qui vous ont été fournies lors de la procédure d'achat, et que vous acceptez pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.

 

La présentation des produits sur le site s'adresse aux utilisateurs afin qu'ils puissent formuler une proposition d'achat envers le vendeur et n'a pas le caractère d'une offre ferme au public au sens de l'art. 1336 cc, toute décision concernant l'acceptation des propositions faites reste à l'entière discrétion du vendeur.

 

Pour procéder à une commande d'achat, le client doit être inscrit sur le site www.erboristeriaippocrate.com et avoir communiqué toutes les données demandées lors de l'inscription, consentant au traitement de celles-ci aux fins indiquées.

 

Une fois l'inscription terminée, le client pourra sélectionner un ou plusieurs produits qu'il a l'intention d'acheter, en les plaçant dans un "panier" virtuel, dont il pourra toujours visualiser le contenu dans la section "résumé du panier", avec indication spécifique. du prix global et de la quantité avant de passer la commande. L'inscription peut également être effectuée après avoir choisi le produit que vous souhaitez acheter.

 

A tout moment avant de passer la commande, le client peut exclure les produits précédemment sélectionnés en cliquant sur « supprimer » ou « précédent » ou ajouter d'autres produits en cliquant sur « continuer les achats ».

 

Une fois les produits qu'il envisage d'acheter sélectionnés et placés dans le panier, il sera demandé au client de confirmer l'adresse indiquée lors de la connexion ou de l'inscription pour la livraison des produits et pour la facturation et ensuite de choisir une option et un mode d'expédition. paiement parmi ceux indiqués.

 

En cliquant sur le bouton « finaliser la commande » à la fin de la procédure entamée, le client passera la commande. Chaque commande transmise selon ces modalités doit être comprise, à toutes fins utiles, comme une proposition contractuelle du client. La passation de la commande implique la prise en charge de l'obligation de payer.

 

Une fois la commande passée par le client, le vendeur confirmera la réception de la commande en envoyant un email sur le compte email communiqué par le client lors de son inscription.

 

En envoyant cet e-mail, le vendeur communiquera également au client l'acceptation de la commande et le récapitulatif détaillé des informations s'y rapportant.

 

Le contrat sera considéré comme conclu et donc la commande acceptée lorsque le client recevra la nouvelle de l'acceptation de sa proposition d'achat par le vendeur et donc avec la réception du mail de confirmation de commande et d'acceptation.

 

Les commandes acquises sur notre site Internet https://www.erboristeriaippocrate.com sont soumises à l'approbation d'Ippocrate srl. La disponibilité des marchandises commandées n'est garantie qu'à réception de la confirmation de commande, c'est pourquoi ACCADEMIA IPPOCRATE SRL décline toute responsabilité pour les dommages qui en résulteraient. d'une mauvaise utilisation du site (non-vente ou non-livraison). Le vendeur aura le droit d'accepter ou de refuser les commandes reçues sans que le client puisse faire valoir des droits ou réclamations en cas de non acceptation, sauf en cas de paiement simultané, remboursement des sommes. En cas de paiement non contextuel, si le paiement des produits n'intervient pas dans le délai prévu, le contrat de vente doit être considéré comme résilié et sans effet.

 

6. Photos, mesures et dessins

 

Les photos présentées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement et peuvent être sujettes à modification sans préavis. Les images et données techniques accompagnant la fiche de chaque produit peuvent ne pas être complètes et exhaustives de ses caractéristiques, mais peuvent contenir des différences de poids, de couleur, etc.

 

Les logos et marques qui pourraient être mentionnés ou représentés sur le site en sont les propriétaires légitimes.

 

7. Modalités de paiement

 

Pour chaque commande, le client paiera l’intégralité du prix des produits commandés.

 

Il est entendu qu'en cas de non-acceptation de la commande par le vendeur, celui-ci remboursera sans délai au client les sommes déjà versées.

 

 

 

En passant une commande via notre site Web, vous déclarez et garantissez que les détails de paiement fournis dans votre commande sont valides et corrects et qu'après notre acceptation et le traitement de votre commande, le paiement sera effectué pour le montant total.

 

Les paiements doivent être effectués à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL selon les modalités suivantes :

 

A. VIREMENT BANCAIRE AVANCÉ. Dès réception de la confirmation de commande pour le montant indiqué. Les marchandises seront expédiées après réception du crédit. Si 5 jours ouvrés se sont écoulés à compter de la confirmation de la commande sans avoir reçu le paiement, la commande sera considérée comme annulée.

 

1. CARTE DE CRÉDIT/PAY PAL/BANDE. A réception de la confirmation de commande du montant indiqué via notre site. Si 5 jours ouvrés se sont écoulés à compter de la confirmation de la commande sans avoir reçu le paiement, la commande sera considérée comme annulée.

 

Nous ne sommes pas responsables des frais ou autres montants facturés par l'émetteur de votre carte de crédit ou votre banque à la suite de notre traitement de votre paiement par carte de crédit/débit conformément à votre commande.

 

Pour les paiements effectués par carte bancaire, tous les titulaires de cartes de débit ou de crédit peuvent être soumis à une autorisation ou une authentification. Si l'émetteur de votre carte de crédit/débit ou notre prestataire de services refuse ou, pour quelque raison que ce soit, n'autorise ou ne valide pas votre paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison concernant le(s) produit(s) commandé(s). .

 

1. MARQUE À LA LIVRAISON. Paiement en espèces au transporteur à la livraison. Cette option comprend des frais de port supplémentaires de 13,00 € pour les frais de retrait.

 

Le client sera amené à indiquer, exclusivement parmi ceux proposés, le moyen de paiement qu'il compte utiliser.

 

En nous fournissant des informations pertinentes, vous nous autorisez à transmettre ou à obtenir, de temps à autre, de tiers concernés, des informations comprenant (mais sans s'y limiter) votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit/débit ou vos rapports de crédit, données utiles à l'authentification de l'identité et de l'adresse de livraison du ou des produits, à valider la carte utilisée pour le paiement et à obtenir les autorisations de paiement du ou des produits.

 

Tout remboursement au client, même en cas d'inexécution de la commande pour cause d'indisponibilité même temporaire du produit demandé, sera crédité, dans le cas d'un contrat conclu avec le consommateur, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour le paiement initial. transaction, sauf accord contraire exprès avec le consommateur et à condition que le consommateur ne supporte aucun frais du fait du remboursement.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un professionnel, le remboursement sera effectué selon l'une des modalités proposées par le vendeur et acceptées par le client, dans les meilleurs délais.

 

En cas d'annulation de la commande, le vendeur demandera l'annulation de la transaction et la libération du montant engagé, s'il s'agit d'une commande déjà payée. Les délais de déblocage sont immédiats mais, pour certains types de cartes, ils dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent durer jusqu'à leur expiration naturelle (généralement le 24ème jour à compter de la date d'autorisation). Le client ne pourra voir la transaction affichée que sur son prochain relevé bancaire, qui peut également avoir lieu dans le mois suivant la date de la transaction. Une fois la transaction annulée, ACCADEMIAIPPOCRATE SRL ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans le non-déblocage du montant engagé par le système bancaire. A aucun moment de la procédure d'achat, ACCADEMIA IPPOCRATE SRL n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique de ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ne conservera ces données. En aucun cas ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ne peut être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée de cartes de crédit par des tiers lors du paiement de produits achetés sur tous les domaines appartenant à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL.

 

En cas d'exercice du droit de rétractation par le consommateur, tel que réglementé par l'art. 15 des Conditions Générales, le vendeur créditera le remboursement, déduction faite des frais de livraison, selon les modalités prévues au paragraphe précédent, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de quatorze jours à compter du jour où il aura été informé de la demande du consommateur. décision de résilier le contrat.

 

En cas de rétractation, le vendeur ne sera pas tenu de rembourser des frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison différent et plus onéreux que celui standard proposé par le vendeur.

 

Toutefois, le vendeur se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise dans son emballage d'origine et ait vérifié son intégrité.

 

8. Facture – Reçu fiscal

 

Les factures seront émises sous format électronique, et une copie des factures sera jointe au colis contenant le produit qui sera adressé au client par le vendeur.

 

Si l'achat est effectué par une entreprise avec une demande expresse de facture d'entreprise, il est très important d'indiquer à la fois le code fiscal et le numéro de TVA dans la commande. Vous aurez également besoin du code SDI ou, alternativement, de l'adresse e-mail certifiée. Le nom spécifique de l'entreprise doit également être indiqué (par exemple spa, srl, sas, snc, coop., association, entreprise individuelle, etc.). En l’absence de ces données il ne nous est pas possible d’émettre une facture et nous émettrons donc le reçu fiscal normal après quoi aucun autre document fiscal ne pourra être émis pour la même transaction. Pour la grande majorité des commandes, le reçu est le DOCUMENT FISCAL D'ACCOMPAGNEMENT du matériel expédié, envoyé avec l'expédition au destinataire de la commande, conformément à l'article 14 du décret présidentiel 445/2000. Pour l'émission du récépissé, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification du reçu ne sera possible après son émission. Le reçu devra être présenté pour tout litige relatif aux produits achetés.

 

9. Transport

 

Le vendeur livrera les produits sélectionnés et commandés selon les modes d'expédition choisis dans le bon de commande, à l'adresse indiquée par le client.

 

Pour garantir que les produits sont livrés correctement, nous exigeons une signature lors de la livraison du produit. Il est important que vous ou une personne de confiance soyez présent pour signer lors de la livraison des produits. Une fois que vous (ou une personne de confiance) avez signé pour la livraison du produit, nous ne serons plus responsables de l'expédition de ces produits.

 

Les frais de transport indiqués dans la section appropriée se réfèrent à l'italien. Des frais de port de 6 € + 22% TVA seront appliqués uniquement pour les commandes inférieures à 60 €.

 

Pour les livraisons sur le territoire étranger, les tarifs diffèrent d'un État à l'autre et sont indiqués lors de la finalisation de la commande une fois les données de destination renseignées.

 

Nous proposons aux clients étrangers d'envoyer un email avec les produits demandés pour recevoir un devis détaillé et ainsi connaître à l'avance les éventuels coûts ou obstacles à l'envoi de certains produits. Au sein de l’Union européenne, il n’y a généralement aucune difficulté à expédier tous les articles. En dehors de l'UE, certains articles particuliers sont toutefois soumis à des obstacles législatifs ou douaniers en fonction des règles du pays de destination spécifique.

 

Les frais de transport sont à la charge du client, calculés en fonction du poids, du volume des colis et de leur destination, et seront communiqués au préalable dans la confirmation de commande.

 

 

 

10. Livraison

 

Les conditions de livraison sont purement indicatives et n'ont aucune valeur contractuelle.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un consommateur, les produits seront livrés au plus tard dans un délai de trente jours à compter de la date de conclusion du contrat, sauf accord contraire des parties dans l'email de confirmation et d'acceptation de la commande.

 

La livraison est subordonnée au paiement par le client du prix des produits et services liés à l'expédition.

 

Les marchandises voyagent aux risques et périls du client qui, dans son intérêt, doit vérifier, au moment de la livraison des produits, que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture d'accompagnement reçue en copie et que le produit l'emballage est intact, non endommagé ou altéré. Une fois le document de transport du transporteur signé, le client ne pourra plus soulever d'objections concernant la quantité et l'emballage de ce qui a été reçu.

 

Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur au moment de la livraison. ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ne pourra être tenue responsable des colis manquants ou altérés non signalés directement au transporteur au moment de la livraison.

 

Si le Client décide d'expédier les Produits achetés à une adresse différente de celle renseignée lors de son inscription sur le Site, le Client garantit que les tiers résidant ou présents à ce domicile ont connaissance de l'expédition qui y est effectuée et que, dans tous les cas, Dans ce cas, avoir donné au Client son accord préalable pour recevoir les Produits qu'il a achetés sur le Site.

 

En cas d'impossibilité de livrer la marchandise en raison de l'indisponibilité du destinataire ou pour d'autres raisons non imputables à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL ou au transporteur, tous les frais de transport et de stockage supplémentaires seront facturés au client.

 

11. Des prix

 

Tous les prix de vente des produits indiqués sur le site Internet www.erboristeriaippocrate.com sont exprimés en euros et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 cc Les prix de vente incluent la TVA et toutes les autres taxes.

 

Tous les prix et éventuels frais supplémentaires, le cas échéant, sont indiqués dans la procédure d'achat et clairement précisés dans la fiche récapitulative de la commande dans la rubrique « paiement », ainsi que dans l'e-mail ultérieur confirmant la réception de la commande et l'acceptation de celle-ci.

 

ACCADEMIA IPPOCRATE SRL se réserve le droit incontestable de modifier les prix catalogue publiés à tout moment, même sans préavis, si les éléments de coût des différents articles le rendent nécessaire.

 

Toutefois, toute modification des prix ne sera pas effective pour les clients ayant déjà passé commande.

 

En cas de constatation d'un écart de prix suite à la commande, le Client pourra le notifier par téléphone ou par e-mail et se rétracter, sans appliquer de pénalité, de l'engagement d'achat pris.

 

12. Droits à l'importation

 

Si vous achetez des produits sur notre site en les payant en euros et souhaitez les recevoir en dehors de l'Italie, ils peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont perçus au moment de la livraison du produit. Vous êtes responsable du paiement des droits et taxes d’importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne sommes pas

 

 

 

pouvoir estimer leur montant. Nous vous encourageons à contacter votre bureau de douane local avant de passer une commande.

 

13. Propriété des marchandises

 

ACCADEMIA IPPOCRATE SRL reste propriétaire des marchandises jusqu'au paiement intégral par le client, même en cas de vente à des tiers.

 

14. La disponibilité des produits

 

Le Fournisseur assure le traitement et l'exécution des commandes dans les meilleurs délais via le système électronique utilisé. A cet effet, elle indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et indisponibles.

 

Si une commande dépasse la quantité existante en entrepôt, le Fournisseur informera l'Acheteur par e-mail si le produit ne peut plus être réservé ou quels sont les délais d'attente pour obtenir le produit choisi, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande. commande ou pas.

 

15. Force majeure et événements de tiers

 

Erboristeria Ippocrate n'est pas responsable des cas de force majeure, d'indisponibilité des moyens de transport, d'événements tiers, d'événements imprévisibles et inévitables qui provoquent un retard dans les livraisons et/ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou provoquent une augmentation significative du coût de livraison à être payé par l'Accademia Ippocrate srl.

 

Dans les cas visés au paragraphe précédent, Accademia Ippocrate srl a le droit de fractionner, de reporter ou d'annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue ou de résilier le contrat d'achat. Dans de tels cas, Accademia Ippocrate srl s'engage à communiquer en temps utile et adéquatement ses décisions à l'adresse e-mail fournie par le Client, qui, dans ce cas, a droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l'exclusion de toute autre réclamation. à quelque titre que ce soit, envers Accademia Ippocrate srl. En ce sens, le Client renonce expressément à toute réclamation, même à titre de simple remboursement et/ou indemnisation, contre Accademia Ippocrate srl.

 

16. Droit de rétractation du consommateur

 

Le droit de rétractation ne peut être appliqué que et exclusivement si le Client est un « consommateur ».

 

Le consommateur peut résilier le contrat de vente, sans indication de motif et sans frais supplémentaires, dans un délai de quatorze jours à compter du moment où il prend physiquement possession du bien.

 

Si le consommateur choisit d'exercer son droit de rétractation, il communiquera dans les plus brefs délais sa décision au vendeur, en utilisant le formulaire approprié téléchargeable ici à envoyer par e-mail à l'adresse info@ippocrate.info ou par toute autre déclaration explicite de votre décision de résilier le contrat.

 

Le délai d'exercice du droit de rétractation est considéré comme respecté si le consommateur renvoie la marchandise (livraison à la poste ou par coursier) avant l'expiration du délai de quatorze jours.

 

Les marchandises à retourner doivent être dans le même état dans lequel elles ont été livrées et conserver leur emballage et leurs étiquettes d'origine. Le droit de rétractation s'applique uniquement aux marchandises intactes au moment du retour et ne peut être exercé pour les produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, pour les produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés, pour la fourniture de marchandises qui risquent de se détériorer ou expirer rapidement.

 

Le Client sera responsable de tous les frais occasionnés par le retour des produits (y compris, pour éviter toute ambiguïté, le paiement des éventuels droits et taxes d'importation), sauf en cas d'expédition de produits envoyés par erreur ou défectueux. Si vous ne retournez pas les produits comme demandé, nous pourrons vous facturer une somme n'excédant pas les frais directs de récupération des produits.

 

Le Client doit prendre raisonnablement soin des produits tant qu'ils sont en sa possession. Si vous ne respectez pas ces obligations, nous pourrons refuser d'accepter l'annulation décrite à l'article 16 et intenter une action pour obtenir une indemnisation.

 

Les marchandises doivent ensuite être retournées aux frais de l'acheteur à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL, dont le siège social est via Pecorina 95, Sarzana 19038 SP. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur.

 

Le Client peut, le cas échéant, assurer l'envoi contre le vol et les dommages dus au transport en prenant à sa charge les frais y afférents. Si le produit retourné n'a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte survenant pendant le transport, Erboristeria Ippocrate se réserve le droit de facturer tout dommage subi en le retenant des sommes à rembourser.

 

Après avoir vérifié les conditions ci-dessus, le vendeur remboursera le montant payé en retenant les frais de port.

 

Concernant les modalités de remboursement des paiements reçus du consommateur, veuillez vous référer aux dispositions de l'art. 4 des présentes conditions générales de vente.

 

En référence aux hypothèses d'exclusion de l'exercice du droit de rétractation, l'art. 59 Décret législatif n. 206/2005, notamment en référence aux lettres d) et e).

 

17. Formulaire optionnel pour exercer le droit de rétractation

 

Facultativement, l'Utilisateur peut se rétracter à l'aide du formulaire suivant, qui doit être envoyé complété dans son intégralité à l'adresse email info@ippocrate.info avant l'expiration du délai de rétractation :

 

Avec ce formulaire, je communique la rétractation du contrat de vente relatif aux biens/services suivants :

 

Numéro de commande:

 

Commandé le :

 

Nom et prénom : Adresse :

 

Date:

 

 

 

 

Email associé au compte à partir duquel la commande a été passée : Les marchandises doivent être envoyées à : ACCADEMIA IPPOCRATE SRL Via Paganino 4b 19038 Sarzana (SP) - Italie

 

 

 

18. Conditions de retour Pour plus de clarté, nous précisons que nous remboursons ou remplaçons les produits uniquement dans les cas décrits et selon les clauses 25 et 26.2. Dans les cas non couverts par ces clauses, nous ne proposerons aucun remboursement ou remplacement. Les achats en ligne peuvent être remboursés (ou remplacés) en notifiant l'adresse de ACCADEMIA IPPOCRATE SRL Via Paganino 4b 19038 Sarzana (SP) – Italie (mentionnée dans la clause 6.2 ci-dessus). 26.2 Lorsque vous nous retournez un produit : (a) parce que vous annulez le contrat en vertu de la clause 25 ci-dessus, nous vous rembourserons intégralement le prix du produit (sauf dans les cas décrits à la clause 25.3) dès que possible et, dans tous les cas. , dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'avis de rétractation ; ou (b) parce que nous pensons que le produit est défectueux, nous examinerons le produit retourné en considérant, entre autres points, si et dans quelle mesure (le cas échéant) le produit a été utilisé et endommagé. Une partie de notre processus d'examen consistera à discuter du produit en question directement avec vous et, le cas échéant, un remplacement ou un remboursement du produit sera envisagé. Une fois que nous aurons déterminé que le défaut existe, nous vous rembourserons intégralement le prix (y compris les frais d'expédition pour vous envoyer le produit et nous le retourner), ou remplacerons le produit en question. Si vous choisissez d'être remboursé, nous traiterons le remboursement dû le plus rapidement possible, et en tout cas dans les 30 jours à compter du jour où nous confirmons votre droit à un remboursement en raison de défauts de la marchandise. (c) sauf cas exceptionnels, nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement et en créditant le montant payé sur la même carte de crédit utilisée pour acheter le produit. Afin d'éviter toute ambiguïté, les bénéficiaires d'un chèque-cadeau n'ont droit qu'au remplacement des produits.

 

 

 

 

 

27. Dommages et assurance

 

Comme déjà indiqué précédemment, les marchandises voyagent aux risques du Client, celui-ci a donc le droit d'assurer leur expédition. Cela vous protège en cas de dommage total ou partiel et/ou de perte totale ou partielle de votre envoi. L'assurance est facultative mais, à défaut d'elle, il ne sera possible d'indemniser de quelque manière que ce soit le client en cas d'avarie ou de perte de l'envoi sauf dans les limites de la loi. L'assurance peut être souscrite lors du choix du type de transport et lors des dernières étapes de la commande. Enfin, l'assurance ne peut être appliquée que si le Client, lors du retrait du colis, appose la signature « sous réserve de vérification ». Vous devrez donc inscrire physiquement, à côté de la signature pour l'enlèvement du colis, la mention « sous réserve de vérification » sans quoi le Client accepte automatiquement le colis comme parfaitement intact et toute possibilité d'application de l'assurance expirera.

 

Sauf dans le cas où le client a souscrit au service d'assurance, si le transport de votre envoi est effectué par voie terrestre ou aérienne au niveau national, notre responsabilité pour les risques de perte ou de dommage aux produits pendant le transport sera régie par l'art. . 1696 cc tel que modifié par le décret législatif 21.11.2005 n. 286, et donc limité à 1 € (un euro) pour chaque kilogramme de marchandise perdue ou endommagée, sauf accord contraire écrit entre les Parties, ainsi que, pour la partie non réglementée par celle-ci, par la législation du code. civil sur le contrat de transport.

 

28. Communications et plaintes

 

Conformément aux dispositions de l'art. 7 paragraphe 1 lettre. c) Décret législatif n. 70/2003, pour tout problème, réclamation, réclamation, information sur l'achat des Produits ou sur la commande passée, le client peut contacter le vendeur via l'adresse e-mail info@ippocrate.info, ou sur le numéro de téléphone mobile 3381659720 , ou adresse postale Via Paganino 4b 19038 Sarzana (SP) ou PEC accademiaippocrate@pec.it

 

Toute réclamation concernant des marchandises défectueuses ou endommagées doit être adressée par écrit à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL par e-mail au plus tard 8 jours à compter de la réception de la marchandise. L'e-mail doit contenir le code, le nombre de pièces, ainsi que le numéro de facture de référence et la date des produits déclarés. Il vous est également demandé de joindre une photo des produits endommagés.

 

Le retour de la marchandise doit être autorisé au préalable par ACCADEMIA IPPOCRATE SRL

 

Les retours autorisés doivent être envoyés à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL franco de port, accompagnés d'un bon de livraison régulier et des détails d'achat correspondants.

 

29. Retour

 

Les retours ne sont pas acceptés sauf autorisation préalable d'Erboristeria Ippocrate après ouverture d'une réclamation. Les frais de transport pour tous les retours, y compris ceux pour garantie ou non-conformité du produit, sont à la charge de l'expéditeur conformément à la législation en vigueur. Nous n'acceptons pas les retours de produits vendus à prix réduit ou en promotion ainsi que lors du Black Friday, des soldes et promotions. La marchandise retournée doit être intacte et retournée dans son emballage d'origine, avec les scellés intacts, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, pièces jointes, etc.) ; Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons de le placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.

 

Le client est responsable de la diminution de la valeur du produit due à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques. En cas de gestion de retours particulièrement exigeants administrativement (comme l'émission non exhaustive des factures d'entreprise et des avoirs ultérieurs), le client pourra se voir facturer 15,00 €.

 

RETOURS POUR PRODUITS NON CONFORMES

 

Dans le cas où le Client déclare, de la manière visée au point précédent des présentes conditions générales de contrat, la non-conformité et/ou la divergence des produits avec la commande,

 

ACCADEMIA IPPOCRATE SRL récupérera le produit à ses frais en vue de son remplacement. Si l'objet de la commande contesté comme non conforme n'est pas renvoyé dans les mêmes conditions de réception, c'est-à-dire en parfait état, non utilisé, muni de l'emballage d'origine et des livrets éventuels, sans aucun défaut, mais est renvoyé dépourvu d'un seul des ces caractéristiques essentielles, ACCADEMIA IPPOCRATE SRL considérera l'achat dudit bien par le Client comme complet.

 

De même, si l'objet de la commande contesté comme non conforme s'avère conforme à sa description, intact et fonctionnel, différemment de ce qui a été déclaré par le Client, ACCADEMIA IPPOCRATE SRL considérera l'achat dudit bien par le Client comme être complet.

 

 

 

 

10. AUTORISATIONS Si le Consommateur exerce le droit de rétractation, tel qu'énoncé au point 8 des présentes conditions générales, le Client autorise ACCADEMIA IPPOCRATE SRL à rembourser le montant (en cas de paiement effectué par virement bancaire ou chèque), sur le numéro de compte courant. fourni par le Client lui-même à ACCADEMIA IPPOCRATE SRL10.1. En remplissant la fiche de données personnelles dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et les communications ultérieures associées, le Client autorise ACCADEMIA IPPOCRATE SRL à communiquer des données personnelles non sensibles (résidence, numéro de téléphone) aux fournisseurs de les produits et/ou aux coursiers et/ou expéditeurs utilisés pour la livraison des marchandises achetées afin de permettre les procédures nécessaires à leur livraison. 10.2. En remplissant la fiche de données personnelles dans la procédure d'inscription nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et les communications ultérieures associées, le Client autorise ACCADEMIA IPPOCRATE SRL à recevoir des communications informatives strictement relatives aux produits et services fournis par le site www. erboristeriaippocrate.com.16. Responsabilité Le vendeur ne peut être tenu responsable envers le client des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'internet échappant à son contrôle. Le vendeur n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes bancaires, chèques et autres moyens de paiement lors du paiement des produits achetés. Le vendeur ne sera pas responsable en cas de retards dans les livraisons des marchandises achetées en raison de stocks insuffisants chez le fournisseur ou en raison de périodes de fermeture pour vacances ou autres cas dus à un cas de force majeure. Notamment pendant les vacances, Noël, Nouvel An, Epiphanie, Pâques, mi-août et deuxième quinzaine d'août où le traitement des commandes et les délais de livraison peuvent varier. En particulier, les commandes reçues entre le 30 décembre et le 6 janvier doivent être considérées comme traitées à partir du 7 janvier.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un consommateur, le risque de perte ou d'endommagement du bien, pour des raisons non imputables au vendeur, n'est transféré au consommateur que lorsque celui-ci prend physiquement possession du bien.

 

La perte de la chose pour une cause non imputable au vendeur ne libère pas le professionnel de l'obligation d'effectuer la contrepartie, même si la chose ne lui a pas été livrée.

 

 

 

17. Responsabilité pour défauts, preuve des dommages et dommages indemnisables : les obligations du fournisseur.

 

Conformément aux articles. 114 et suiv. du Code de la Consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts des biens vendus s'il ne communique pas à la partie lésée, dans les trois mois de la demande, l'identité et le domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni les biens. .

 

La demande susmentionnée de la personne lésée doit être faite par écrit et doit indiquer le produit à l'origine du dommage, le lieu et la date d'achat ; il doit également contenir l'offre de visualisation du produit, s'il existe encore.

 

 

 

Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment dans laquelle le fabricant a mis le produit en circulation, il n'a toujours pas permis que le produit soit considéré comme défectueux.

 

Aucune indemnisation ne sera due si la personne lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposée.

 

Dans tous les cas, la personne lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.

 

La personne lésée peut demander réparation des dommages causés par la mort ou des blessures corporelles ou par la destruction ou la détérioration de quelque chose autre que le produit défectueux, à condition qu'il soit d'un type normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la personne lésée. .

 

 

 

18. Garantie de Conformité

 

Tous les Produits entrant dans la catégorie des « biens de consommation », telle que réglementée par l'art. 128, 2ème alinéa du Code de la Consommation, vendus via l'Application bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles. 128-135 du Code de la consommation. La garantie légale de conformité est réservée aux consommateurs. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs qui ont effectué l'achat sur l'Application à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

 

Ceux qui ont acheté sur l'Application et qui n'ont pas la qualité de consommateurs seront soumis aux garanties des défauts des biens vendus, à la garantie des défauts des qualités promises et essentielles et aux autres garanties prévues par le code civil avec le modalités, déchéances et limitations y afférentes (articles 1490 et suivants du Code Civil).

 

Le défaut de conformité survenant dans un délai de 24 mois à compter de la date d'achat du Produit doit être signalé dans les 2 mois qui suivent la date de découverte du défaut.

 

Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparaissant dans un délai de six mois à compter de la délivrance du bien existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. Après six mois, l'Utilisateur devra fournir la preuve que le dommage n'a pas été causé par une utilisation incorrecte ou inappropriée du Produit.

 

Conformément à l'art. 130 du Code de la Consommation, en cas de défaut de conformité du Produit, l'Utilisateur a le droit de faire remettre le bien conforme, sans frais. A cette fin, l'Utilisateur peut normalement choisir entre la réparation du Produit ou son remplacement. Ce droit de choix ne peut être exercé si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux. En outre, l'Utilisateur a droit à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat, uniquement si l'une des situations suivantes se produit :

 

1. i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux ;

 

1. ii) le Propriétaire ne l'a pas réparé ou remplacé dans un délai raisonnable ;

 

iii) le remplacement ou la réparation a causé des désagréments importants au consommateur. Si l'Utilisateur entend se prévaloir des recours prévus par la garantie légale qui accompagne le

 

Produits, vous devez contacter le propriétaire à l'adresse e-mail info@ippocrate.info. Le propriétaire fournira des commentaires rapides

 

dès communication du défaut de conformité allégué et indiquera à l'Utilisateur la procédure spécifique à suivre, en tenant également compte de la catégorie de produit à laquelle appartient le Produit et/ou du défaut signalé.

 

 

 

Pour bénéficier de l’Assistance Garantie, le Client doit conserver la facture reçue par email au format PDF. En acceptant le contrat d'achat, le Client reconnaît les modalités d'assistance en vigueur au moment du recours à l'Assistance Garantie.

 

Dans les cas où l'application des garanties nécessite le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage, toute documentation et accessoires : manuels, câbles, etc.). Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.

 

Erboristeria Ipocrite s'efforcera de remplacer à ses frais, par d'autres produits de même qualité et titre disponibles dans ses entrepôts, les produits livrés endommagés ou défectueux. Si le remplacement par le même produit n'est pas possible, Erboristeria Ipocrite remboursera au Client le montant payé pour le produit jugé défectueux, excluant toute autre responsabilité d'Erboristeria Ippocrate, pour quelque raison que ce soit.

 

19. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

 

Le Propriétaire déclare être propriétaire et/ou titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à et/ou relatifs à l'Application et/ou aux matériels et contenus disponibles sur l'Application. L'Utilisateur ne peut utiliser l'Application ainsi que les éléments et contenus qu'elle contient uniquement pour un usage personnel et non commercial. Les présentes Conditions n'accordent à l'Utilisateur aucune licence pour utiliser l'Application et/ou les contenus individuels et/ou les matériaux qui y sont disponibles. Toute autre utilisation ou reproduction de l’Application ou des éléments ou contenus qu’elle contient est strictement interdite.

 

Toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos apparaissant dans l'Application sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par la marque en vigueur. lois et traités internationaux pertinents.

 

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du contenu de l'Application, si elle n'est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.

 

20. Exclusion de garantie

 

L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant l'Application, ni ne fournit aucune garantie que l'Application satisfera aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle ne sera jamais interrompu ou sera exempt d'erreurs ou sera exempt de virus ou de bogues.

 

Le Propriétaire s'efforcera d'assurer que l'Application soit disponible sans interruption 24 heures sur 24, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment et pour quelque durée que ce soit. L'accès à l'Application pourra être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou pour des événements de force majeure.

 

 

 

21. Limitation de responsabilité

 

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Propriétaire (ainsi que toutes sociétés contrôlées ou affiliées par celui-ci, ses représentants, collaborateurs, consultants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires et employés), de toute obligation ou responsabilité, y compris toute responsabilité légale. les frais engagés pour se défendre devant les tribunaux, qui peuvent survenir en raison de dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec le Contenu téléchargé, la violation des termes de la loi ou des termes des présentes Conditions.

 

Par conséquent, le Propriétaire ne sera pas responsable de :

 

1. toutes pertes qui ne sont pas une conséquence directe de la rupture du Contrat par le Propriétaire ;

 

2. toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur (telle que, à titre d'exemple et non limitatif, les pertes commerciales, les pertes de revenus, de revenus, de bénéfices ou d'économies présumées, les pertes de contrats ou d'affaires commerciales). relationnelles, perte de réputation ou de valeur d'achalandage, etc.) ;

 

3. les dommages ou pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de l'Application dus à des événements de force majeure ou, en tout état de cause, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, indépendants de la volonté et hors de la sphère de contrôle du Propriétaire tels que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les pannes ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, du réseau internet et/ou autres outils de transmission, l'indisponibilité des sites Internet, les grèves, les événements naturels, les virus et cyberattaques, les interruptions de fourniture de produits tiers. produits, services ou applications ;

 

4. utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers ;

 

5. l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par l'utilisateur, ce dernier étant seul responsable de leur insertion correcte.

 

En aucun cas la limite de responsabilité du Propriétaire ne pourra excéder le double du coût payé par l'utilisateur pour le service utilisé.

 

22. Liens vers des sites tiers

 

L'Application peut contenir des liens vers des sites tiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites.

 

Certains de ces liens peuvent conduire vers des sites tiers fournissant des services via l’Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site et d'utilisation du service préparées par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

 

23. Obligations de l'acheteur

 

Le Consommateur s'engage et s'oblige, une fois la procédure d'achat "en ligne" terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura d'ailleurs déjà consultées et acceptées avant l'achat, ainsi que les spécifications du produit objet de la commande. achat, et ce afin de satisfaire pleinement à la condition énoncée dans les articles. 3 et 4 du décret législatif.

 

1999. 185/1999.

 

Ces conditions générales pourront être mises à jour ou modifiées à tout moment par Ipocrite Srl qui les communiquera via les canaux de communication normaux présents sur le site. Le Consommateur s'engage et s'oblige, à chaque modification des présentes conditions générales, à en assurer l'impression et la conservation.

 

Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou imaginaires dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et des communications ultérieures associées ; les données personnelles et l'e-mail doivent être exclusivement vos données personnelles réelles et non de tiers, ou fictives. Il est expressément interdit de procéder à des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers. ACCADEMIA IPPOCRATE SRL se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et la protection de tous les consommateurs.

 

Le Client exonère ACCADEMIA IPPOCRATE SRL de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par le Client, le Client étant seul responsable de leur insertion correcte.

 

 

 

L'Acheteur s'engage à payer le prix du bien acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans le Contrat.

 

L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et conserver ce contrat.

 

Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques). Tout dommage ou inadéquation dans le nombre de colis ou dans les indications doit être immédiatement signalé au transporteur qui effectue la livraison en acceptant le colis en ajoutant la mention « sous réserve » sur le reçu du transporteur et dans le vôtre. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra soulever aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré. A partir du moment où les marchandises sont livrées au transporteur, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du Client.

 

Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités précisées dans le présent document.

 

Les informations contenues dans le présent contrat ont par ailleurs déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend connaissance, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat.

 

24. Abandonner

 

Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une disposition des présentes Conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et communiquée par écrit.

 

25. Nullité des clauses individuelles

 

Si une disposition des présentes Conditions s'avère illégale ou invalide, elle ne sera pas considérée comme faisant partie des Conditions Générales et cela n'affectera pas les autres dispositions qui continueront à être valables dans toute la mesure permise par la loi.

 

26. Modifier

 

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment en le notifiant spécifiquement sur l'Application. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute modification des présentes Conditions s'appliquera aux commandes envoyées par les Utilisateurs après la date de communication de modification des Conditions.

 

 

 

30. Traitement des données personnelles Les données personnelles collectées via ce site seront traitées conformément au Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données) Le vendeur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions du décret législatif du 30 juin 2003 n. 196. Le responsable du traitement des données est ACCADEMIA IPPOCRATE SRL en la personne de son représentant légal pro tempore. Les coordonnées du responsable du traitement sont indiquées au bas de cette page. Les données personnelles et fiscales acquises par le responsable du traitement sont collectées sous forme informatique et télématique, dans le but d'enregistrer la commande et de permettre la conclusion et l'exécution du contrat (également en termes d'expédition et de facturation), ainsi que pour la dans le but d'envoyer des informations commerciales et publicitaires par courrier électronique, uniquement lorsque cela est explicitement demandé par le client lors de son inscription. Toutes les données collectées ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles indiquées et autorisées par le client, ni divulguées à des personnes non autorisées et seront conservées pendant la durée nécessaire aux finalités susmentionnées. Passé ce délai, les données seront supprimées ou transformées sous forme anonyme. Toutefois, leur retrait s’effectuera en toute sécurité. Le responsable du traitement des données est la société ACCADEMIA IPPOCRATE SRL, dont le siège social est situé Via Santa Teresa 5/a Lerici – SP 19032. Les données ne seront pas transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales, en excluant éventuellement certains des sujets mentionnés ci-dessus, qui garantissent le processus. données selon les principes du RGPD. Les données seront archivées et conservées pour répondre aux obligations législatives et fiscales en vigueur et ultérieurement à des fins statistiques, pendant la durée nécessaire à ces finalités. Le site www.erboristeriaippocrate.com adopte les mesures de sécurité requises par la législation sur la protection des données personnelles (notamment l'art. 32 du RGPD) et par les bonnes pratiques du secteur, afin de garantir une sécurité et une confidentialité maximales des données traitées et empêcher la diffusion ou l’accès non autorisé. Conformément aux articles. 12 et suivants du RGPD vous avez le droit, en contactant le responsable du traitement : d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles vous concernant et d'en connaître l'origine ; connaître les finalités du traitement, la durée de conservation des données, leur étendue de diffusion et accéder à leur contenu sous une forme intelligible ; demander la mise à jour, la modification, la correction, la rectification, l'intégration de vos données personnelles ; demander l'annulation, la transformation sous forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi ou la limitation du traitement ; de vous opposer au traitement pour des raisons légitimes ; demander la suppression des données dans les cas prévus par l'art. 17 du RGPD ; pour les données traitées sur la base du consentement fourni, vous avez le droit de révoquer le consentement, sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant la révocation ; de vous opposer au traitement des données à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de communication commerciale ; recevoir une copie des données fournies et demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement dans un format structuré couramment utilisé ; vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente conformément à l'art. 77 et suivants du RGPD, si vous constatez une violation de vos droits. Vous avez le droit de connaître les données d'identification du responsable du traitement, des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en avoir connaissance. Les services de ce site sont réservés aux adultes. Les mineurs ne peuvent utiliser les services qu'avec l'autorisation et la surveillance de leurs parents ou tuteurs. Politique en matière de cookies En utilisant le site Internet www.erboristeriaippocrate.com (ci-après, par souci de concision, « le Site »), vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente Politique en matière de cookies. Si vous ne souhaitez pas consentir à une telle utilisation, vous devez paramétrer votre programme de navigation de manière appropriée (avec les instructions ci-dessous) ou ne pas utiliser le Site. Si vous décidez de désactiver les cookies installés par le Site, cela pourrait empêcher leur bon fonctionnement. opération. Que sont les cookies Les cookies sont des ensembles de données qui peuvent être envoyés d'un site Web à votre navigateur et enregistrés par celui-ci sur votre ordinateur (ou sur d'autres appareils permettant la navigation sur Internet, par exemple des smartphones ou des tablettes). Un cookie contient le nom du site Web d'où provient le cookie, « l'expiration » du cookie (c'est-à-dire combien de temps il restera sur votre appareil) et une valeur, qui est généralement un code d'identification unique. Les cookies sont sûrs : ils ne sont pas du code exécutable, ils contiennent uniquement des informations écrites par le site Web et ne peuvent être lus que par le site qui les a créés. Les cookies peuvent être utilisés de différentes manières : pour faciliter la navigation sur un site Internet, ou pour activer certaines fonctionnalités avancées (par exemple paniers de commerce électronique, espaces utilisateur protégés par mot de passe), pour stocker les préférences de l'utilisateur relatives au site Internet (par exemple le langue), à ​​des fins statistiques, comme outil de suivi et de profilage pour afficher des publicités adaptées aux intérêts de l'utilisateur, et bien plus encore. Types de cookies Il existe deux types de cookies : les cookies « de session » et les cookies « persistants ». Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous quittiez le site Web ou fermiez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre appareil même après la fermeture du navigateur, jusqu'à la date d'expiration fixée ou jusqu'à sa suppression par l'utilisateur. Cookies tiers Les cookies tiers sont des cookies déposés par un site Internet autre que celui que vous visitez actuellement. Par exemple, si un site contient un bouton « J'aime » de Facebook, ce bouton peut définir un cookie pouvant être lu par Facebook. Si un utilisateur estime que cela peut constituer une source de préoccupation et une interférence avec sa vie privée, il peut désactiver les cookies tiers dans les paramètres de son navigateur. Gestion des cookies Il existe plusieurs manières de gérer les cookies et autres technologies de suivi. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies, ou recevoir un message d'avertissement avant d'accepter un cookie des sites Web que vous visitez. Vous pouvez décider d'accepter ou de refuser tous les cookies, ou uniquement les cookies tiers, ou ceux relatifs à un ou plusieurs sites Internet spécifiques. Si vous utilisez plusieurs appareils de navigation ou plusieurs navigateurs, le paramétrage doit être effectué dans chacun d'eux. N'oubliez pas qu'en désactivant complètement les cookies dans votre navigateur, de nombreux sites Web ne pourront plus fonctionner correctement. Les modalités de gestion des cookies sont différentes pour chaque navigateur. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au manuel ou à l'aide en ligne de chaque navigateur, ou aux sites suivants : Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome www.erboristeriaippocrate.com utilise les cookies suivants : Cookies de session : un cookie technique est utilisé pour assurer certaines fonctions essentielles du Site (par exemple la procédure de commande et toute connexion effectuée par les utilisateurs enregistrés). Cookies persistants : un cookie technique est utilisé pour permettre le fonctionnement du panier et de la liste des produits favoris. Sa durée est d'un an. Un cookie persistant est également utilisé pour stocker le consentement donné par les utilisateurs à l'utilisation de cookies non techniques. Tous les cookies précités sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site, et non soumis à un consentement préalable, car indispensables pour assurer les services demandés par l'utilisateur. Cookies techniques tiers : www.erboristeriaippocrate.com utilise certaines fonctionnalités mises à disposition par Facebook (boutons "J'aime" et "Partager"), Twitter (bouton "Partager"), Whatsapp (bouton "Partager"), Trustpilot (gestion des avis sur le site et sur les produits), qui ne créent pas de cookies sur l'appareil, ainsi que par Google (Google Analytics, système de statistiques de visites du site) : Google déclare que les cookies de Google Analytics ne contiennent aucune donnée personnelle relative à l'utilisateur, et ne associer l'adresse IP de l'utilisateur à toute autre donnée détenue afin d'obtenir un profil d'utilisateur plus détaillé. Les cookies Google Analytics utilisés sur le Site utilisent l'anonymisation de l'adresse IP, ce qui empêche l'identification unique de l'utilisateur, ils sont donc similaires aux cookies techniques et ne nécessitent pas de consentement préalable (Politique en matière de cookies de Google Analytics). Autres cookies non techniques À certaines occasions, le site peut utiliser des cookies non techniques, sous réserve d'un consentement préalable et que vous pouvez autoriser ou non via le « Bannière Cookies » qui apparaît lors de votre première visite sur le site ; par la suite, vous pouvez modifier le consentement à tout moment en cliquant sur la rubrique « Consentement aux cookies » en pied de page du site. Ces cookies entrent dans les catégories décrites ci-dessous. Cookies statistiques (analytics) : ils sont utilisés pour mesurer le trafic, comprendre comment fonctionne le site, comment les visiteurs interagissent avec lui et s'il peut y avoir des problèmes techniques. Ces cookies ne sont pas utilisés pour collecter des informations permettant d'identifier les visiteurs. Le site peut utiliser ce type de cookies fournis par : Google, Microsoft, Hotjar. Cookies de personnalisation et de fonctionnalité : ils permettent au site de mémoriser les choix effectués par l'utilisateur et de fournir des fonctionnalités avancées et plus personnelles, y compris la personnalisation de certaines sections du site pour fournir un contenu plus pertinent par rapport aux choix et aux intérêts de l'utilisateur. Le site peut utiliser ce type de cookies fournis par : Google, Microsoft, Hotjar, Sendinblue Brevo, MyAgile, Prestashop. Cookies de profilage et de marketing : ils sont utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et fournir un contenu commercial personnalisé en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur. Le site peut utiliser ce type de cookies fournis par : Google, Facebook/Meta, Sendinblue. 31. Modalités d'archivage du contrat Le client peut conserver une copie des présentes conditions générales, en utilisant les fonctions normales de son navigateur. Le client pourra archiver les données de sa commande en sauvegardant avec l'aide des fonctions de son navigateur les données résumées dans la dernière page web qui précède l'expédition de chaque commande, soit en attendant l'email de confirmation de commande qui lui arrivera. , suite à la transmission de la commande, à l'adresse e-mail indiquée par le client. Cet e-mail de confirmation contiendra les données de la commande soumise par le client (informations relatives aux caractéristiques essentielles du bien ou du service, indication détaillée du prix, moyens de paiement, retrait, frais de livraison et taxes applicables), avec pour conséquence possibilité d'imprimer ou de sauvegarder cette documentation, grâce aux fonctions de votre programme de messagerie, ainsi que des liens pour télécharger les conditions générales de vente au format PDF. Les données de chaque commande seront enregistrées par l'entreprise sur ses systèmes dans un « Dossier » spécifique.

 

Chaque client inscrit, en accédant à l'espace réservé « Mes commandes » dans la rubrique « Espace Client », en saisissant les identifiants d'accès personnels attribués lors de son inscription sur le site, pourra consulter l'état de ses commandes.

 

Le Client s'engage à traiter de manière confidentielle ses identifiants d'accès à l'espace réservé du site susvisé et à ne pas les mettre à la disposition de tiers.

 

32. Clause de sauvegarde

 

Dans le cas où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque cause que ce soit, cela ne compromettra en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

 

33. Règlement des litiges - Tribunal compétent

 

Tous les litiges découlant de ce contrat seront soumis à la Chambre de Commerce de La Spezia et résolus conformément au Règlement de Conciliation adopté par celle-ci.

 

Si les Parties entendent faire appel à l'Autorité Judiciaire ordinaire, la juridiction territoriale exclusive et obligatoire est celle de La Spezia.

 

Dans le cas d'un contrat conclu avec un consommateur, le tribunal territorialement compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile choisi par le consommateur.

 

34. Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs

 

 

 

Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par les consommateurs européens pour résoudre des litiges non judiciaires liés et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne. Par conséquent, le consommateur européen peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne stipulé avec le Propriétaire. La plateforme est disponible à l'adresse suivante :

 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

 

35. . Droit applicable et saisine

 

Ce contrat est destiné à être conclu en Italie et régi par le droit italien.

 

Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu ici, les lois applicables aux relations et cas prévus au présent contrat s'appliquent.

 

36. Divers

 

Si l'utilisateur souffre d'une pathologie quelconque et si les produits sont utilisés pour une amélioration générale ou particulière du bien-être psycho-physique, nous vous rappelons que l'utilisateur doit consulter un médecin avant toute considération concernant sa santé. Accademia Ippocrate srl décline toute responsabilité découlant d'une utilisation incorrecte et/ou inappropriée des informations et/ou des produits fournis.

 

 

 

27. Clause finale Le présent contrat abroge et remplace tout accord, entente, négociation, écrite ou orale, préalablement conclue entre les parties et concernant l'objet du présent contrat. EN PAYANT LA COMMANDE VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS INDIQUÉES CI-DESSUS