Garanzia Legale di Conformità

Alla vendita dei Prodotti sul sito www.erboristeriaippocrate.it nei confronti del Consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) si applica la garanzia legale di conformità prevista dal D.lgs. 206/2005 («Codice del Consumo»).

Accademia Ippocrate S.r.l. (Via Paganino da Sarzana 4b, 19038 Sarzana (SP), P. IVA 01554220119, REA SP-234453), quale Venditore, è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro due anni dalla stessa. L'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Salvo prova contraria, i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono esistenti a tale data, salvo che ciò sia incompatibile con la natura del Prodotto (es. beni deperibili o con scadenza breve) o del difetto (es. lievi deterioramenti da usura). Sono esclusi i danni causati dal Consumatore e non derivanti da un difetto di conformità.

Quando sussiste un difetto di conformità

Ai sensi dell'art. 129 del Codice del Consumo, un difetto sussiste, in particolare, quando il Prodotto non corrisponde a descrizione, tipo, quantità e qualità contrattuali o non possiede le caratteristiche previste; è inidoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e accettato dal Venditore; non è fornito con accessori e istruzioni previsti; non è idoneo agli usi cui servono di norma beni dello stesso tipo; non possiede la qualità e le caratteristiche ordinariamente presenti in beni del medesimo tipo e ragionevolmente attese.

Rimedi

In presenza di un difetto di conformità il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, a sua scelta, mediante riparazione o sostituzione, senza spese e senza notevoli inconvenienti, entro un congruo termine (art. 135-ter). Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o sproporzionate, o il Venditore non vi provveda, o il difetto sia grave, il Consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei limiti di legge (il contratto non può essere risolto se il difetto è di lieve entità). In caso di risoluzione, la restituzione dei Prodotti avviene a spese del Venditore; il rimborso è effettuato, ove possibile, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Come attivare la garanzia

Per far valere un difetto di conformità è sufficiente scrivere a accademianaturopatia@gmail.com (o telefonare al numero verde 800.766495) indicando il difetto riscontrato e la data di acquisto, allegando la conferma d'ordine e/o la ricevuta. Il Venditore si attiverà prontamente per consentire al Consumatore di fruire della garanzia di legge.