Resi e Rimborsi — Diritto di Recesso

RESI E RIMBORSI — DIRITTO DI RECESSO

Acquistando su www.erboristeriaippocrate.it (Accademia Ippocrate S.r.l., Via Paganino da Sarzana 4b, 19038 Sarzana (SP), P. IVA 01554220119, REA SP-234453) il Consumatore — la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale — ha diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

Diritto di recesso
Il Consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui riceve i Prodotti. In caso di consegna separata di più beni ordinati con un unico ordine, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto.

Come comunicare il recesso
Entro tale termine, il Consumatore comunica la volontà di recedere inviando il modulo di recesso conforme all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo, oppure una qualsiasi altra dichiarazione esplicita che manifesti l'intenzione di recedere. La comunicazione va inviata via e-mail a accademianaturopatia@gmail.com oppure con raccomandata A/R alla sede legale (Via Paganino da Sarzana 4b, 19038 Sarzana (SP)). Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Il Venditore confermerà senza indugio, via e-mail, la ricezione del recesso e fornirà le istruzioni per la restituzione.

Restituzione dei prodotti
Il Consumatore restituisce i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza). Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore. I Prodotti devono essere restituiti integri, completi di ogni parte e corredati di accessori, fogli illustrativi, etichette e cartellini. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il recesso si applica al Prodotto nella sua interezza e non a sue parti o accessori, né a singoli Prodotti compresi in kit, confezioni regalo o set venduti unitariamente.

Effetti del recesso e rimborso
In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti effettuati per l'acquisto dei Prodotti (inclusi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dalla data in cui è informato del recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diversa richiesta.

Esclusioni del diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Prodotti difettosi o non conformi
Resta sempre salva la garanzia legale di conformità: in caso di Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, contatta il Venditore per la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi.

Assistenza: accademianaturopatia@gmail.com — numero verde 800.766495.